律师分析：
人口信息系统故障或派出所没及时上传资料。带身份证去户口所在派出所办一下就行，也可能身份证出现问题了，建议前往派出所重新办理一下身份证。这是由于数据库没有及时更新造成的!以前都是报盘进行更新。由于银行等身份核查系统信息滞后造成的, 全国大部分省的省内各派出所已做到实时联网，所以只要一办理业务，信息会立即更新至省级人口库。全国库的数据依旧得靠各省报送，所以会有延迟，大概3到6个月不等。银行系统信息一般录制至2006年止,之后若有更新变动,一般不会自动添加进去,需要2-3年才进行更新，造成不能识别有的二代证.解决方法：到你的户口所在地派出所开一张”户籍证明”,加上你的户口簿,身份证,驾驶证等辅助证件,拿到开户银行重新登记一下就行。移动营业厅可以为客户出具联网核查结果证明，由客户持证明到户籍所在地公安机关申请核实。
【法律依据】：
《中华人民共和国户口登记条例》
第三条 户口登记工作，由各级公安机关主管。城市和设有公安派出所的镇，以公安派出所管辖区为户口管辖区；乡和不设公安派出所的镇，以乡、镇管辖区为户口管辖区。乡、镇人民委员会和公安派出所为户口登记机关。居住在机关、团体、学校、企业、事业等单位内部和公共宿舍的户口，由各单位指定专人，协助户口登记机关办理户口登记；分散居住的户口，由户口登记机关直接办理户口登记。居住在军事机关和军人宿舍的非现役军人的户口，由各单位指定专人，协助户口登记机关办理户口登记。农业、渔业、盐业、林业、牧畜业、手工业等生产合作社的户口，由合作社指定专人，协助户口登记机关办理户口登记。合作社以外的户口，由户口登记机关直接办理户口登记。
第四条 户口登记机关应当设立户口登记簿。城市、水上和设有公安派出所的镇，应当每户发给一本户口簿。农村以合作社为单位发给户口簿；合作社以外的户口不发给户口簿。户口登记簿和户口簿登记的事项，具有证明公民身份的效力。
第五条 户口登记以户为单位。同主管人共同居住一处的立为一户，以主管人为户主。单身居住的自立一户，以本人为户主。居住在机关、团体、学校、企业、事业等单位内部和公共宿舍的户口共立一户或者分别立户。户主负责按照本条例的规定申报户口登记。
