账号发生找回商家不退款怎么办

律师回答

法律分析:如果是商家的原因导致消费者权

益受到损害的,消费者可以与商家协商处

理,如果协商不成的,可以报消费者协会调

解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉

维权。法律依据:《中华人民共和国消费者

权益保护法》第五十条经营者对消费者提出

的修理、重作、更换、退货、补足商品数

量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,

故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理

部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对

消费者合法权益的保护。据此,消费者在请

求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工

商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予

以行政处罚。

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