律师解答：
工商行政管理是指国家对市场经济主体的经营活动进行管理和监督，以维护市场秩序、促进公平竞争、保护消费者权益为目的的行政管理活动。工商行政管理是行政管理的一种，属于国家行政机关的职责范畴。工商行政管理的主要内容包括市场准入、企业登记、商标管理、反垄断、消费者权益保护等多个方面。市场准入是指国家对各行各业的准入条件进行管理，保障市场公平竞争。企业登记是指国家对企业的注册、变更、注销等各项事项进行管理，规范市场经济主体的组织形式与运行方式。商标管理是指国家对商标的注册、使用、维权等各个环节进行管理，保障商标的独立性和公正竞争。反垄断是指国家对企业间的垄断行为进行监管，促进市场公正竞争。消费者权益保护是指国家对消费者的合法权益进行保护，维护市场秩序。工商行政管理对经济社会发展起到了重要作用。它通过提高市场准入门槛、规范企业行为、打击垄断行为、保护消费者权益等，推动市场健康有序发展，维护消费者利益，保障公平竞争，促进经济社会可持续发展。
【法律依据】：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
