酒店前台没有录客人身份证会怎么处理

律师回答

法律分析:
1、严格上面讲需要一人持一证,只要正规店,入住必须要入住人的身份证了,并且要扫描人像。
2、酒店都在加强对此项工作的管理,若有遗漏、不符合规定的,要及时与客人联系补齐,以确保信息的准确。
3、在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特殊情况,须逐级上报,不可擅自处理或随意填写虚假内容,对在登记、验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理。
4、要两个人的身份证的原因是为了保证每个人的人身安全,所以我们出去一定要带身份证,因为你住酒店的时候前台客服要复印原件存档,所以没有身份证不可以开房。

【法律依据】:
中国旅游饭店业协会《中国旅游饭店行业规范》
第四条 饭店应与客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行双方住宿合同的,任何一方均应当及时通知对方。双方另有约定的,按约定处理。
第五条 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的有关费用由饭店承担。
第六条 饭店应当同团队、会议、长住客人签订住房合同。合同内容应包括客人进店和离店的时间、房间等级与价格、餐饮价格、付款方式、违约责任等款项。
第七条 饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示有效证件,并如实登记。

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