物业纠纷处理的途径有哪些？-法律问答|晖律网

物业纠纷处理的途径有哪些？

回答于2024-04-12 阅读（2971）

律师回答

摘要：本文主要探讨了物业公司可能面临的法律纠纷风险以及相应的防范措施。物业服务企业需要在与房地产开发企业订立前期合同时对承接查验的内容及法律责任约定清楚,明确双方的权利与义务,并在合同中明确约定物业服务质量与服务费用。在合同履行过程中,物业服务企业应遵照市场规律,根据管理的项目与企业自身条件确定合理的价格,避免为了取得项目以低价投标影响到物业服务的质量而引起纠纷。

物业公司可能面临的法律纠纷风险包括：
物业承接查验风险：物业承接查验过程中可能产生的问题，对物业服务企业未来的管理产生影响，因此需要引起重视。
为防范这种风险一物业服务企业在与房地产开发企业订立前期合同时，就一定要对承接查验的内容及法律责任约定清楚，明确双方的权利与义务，严格按照承接查验的相关规定操作。
(2)在销售房屋时开发商不当的承诺引起的风险现实中，开发商为了促进销售，给购房者承诺了赠送物业费、赠送阁楼、免物业费等。
这些不当承诺给物业服务企业日后的管理增加了难度。
要防范这种情况引发的风险，物业服务企业在订立合同前应该充分调查了解并与开发商进行必要沟通，在订立合同时将有关事项约定清楚。
(3)物业服务合同期限方面所引起的风险物业服务合同期限方面规定较为简单，这类风险来自对物业服务合同期限的理解不同，在实践中要多与业主沟通，了解对方对期限方面的确切认知。
(4)在专项维修资金方面约定不清引起的风险专项维修资金在物业管理活动中应当专款专用，不得以其它事由挪用。
物业专项维修资金法律、法规有明确规定，物业的专项维修资金在前期管理阶段由开发商承担。
物业服务企业应当在合同中明确，并及时跟踪资金的到位情况。
(5)物业管理用房在合同中约定不清引起的风险物业管理用房在物业管理早期介入时就应考虑，管理用房的落实影响到物业管理工作能否顺利开展。
因此，在签订合同时，应该约定明确，并跟踪落实。
(6)前期物业管理质量、费用引起的风险在物业管理活动中业主关心的重点是物业服务是否质价相符，因此合同应当明确约定物业服务质量与服务费用。
为防止这方面引起的风险，物业服务企业在签订合同时，应当遵照市场规律，根据管理的项目与企业自身条件确定合理的价格，切忌为了取得项目以低价投标，影响到物业服务的质量而引起纠纷。
(7)违约责任约定不当引起的风险违约条款是物业服务合同的重要条款，如果约定不清，一旦发生纠纷，受损最大的应该是物业服务企业。
此类风险主要是来自司法程序方面。
在司法实践中，一旦发生纠纷，物业服务企业很多时候会成为重罚的对象。
综上所述，上面提到的就是物业公司法律纠纷常见的七大风险，大多数都是在订立合同时约定不清引起的风险和合同履行过程中引起的风险，当然在合同履行过程中引起合同风险的因素是多方面的，这种风险主要在于合同内容履行以及合同续订和解除方面。
此外在遇到这个纠纷时我们也要学会维护好自己的权益。

延伸阅读

物业纠纷是指业主和物业服务企业之间因物业管理、服务等方面产生的矛盾和纠纷。为解决这些纠纷,可以采取以下途径:

1. 明确责任与义务。在物业服务合同中,应当明确双方的权利和义务,包括物业管理、服务标准、费用等方面的约定。如果业主和物业服务企业之间存在纠纷,应当及时查阅合同,确定双方的权利和义务,以便明确责任与义务,避免纠纷的产生。

2. 调解协商。如果业主和物业服务企业之间发生纠纷,可以采用调解协商的方式解决。双方可以找到一个中立的第三方进行调解,或者直接协商解决。在调解协商的过程中,应当尊重事实,平等自愿,达成妥善的解决方案。

3. 寻求法律支持。如果调解协商无法解决问题,或者业主和物业服务企业之间的纠纷超出了合同约定的范围,业主可以向物业所在地的居委会、物业监管机构等投诉,请求相关机构进行调解和解决。如果纠纷无法解决,业主还可以向法院提起诉讼,寻求法律支持。

物业纠纷处理需要明确责任与义务,采取调解协商或法律支持等方式解决。只有通过合法、公正、公开的方式,才能保证纠纷的公正、公平、公开解决。

结语：物业公司可能面临的法律纠纷风险包括物业承接查验风险、开发商不当承诺风险、物业服务合同期限风险、专项维修资金风险、物业管理用房风险、前期物业管理质量费用风险和违约责任约定风险。为防范这些风险,物业服务企业应该在订立合同前充分调查了解并与开发商进行必要沟通,明确双方的权利与义务,严格按照承接查验的相关规定操作。在合同中应该约定明确,并及时跟踪资金的到位情况。在遇到纠纷时,物业服务企业应当遵照市场规律,根据管理的项目与企业自身条件确定合理的价格,避免为了取得项目以低价投标,影响到物业服务的质量而引起纠纷。

法律依据

物业管理条例：第四章物业管理服务第四十条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
物业管理条例：第四章物业管理服务第四十七条物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。
物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
物业管理条例：第二章业主及业主大会第十条同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

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