我在实体店买了二手手机,买回来那天有质量问题,可以要求退货吗?

律师回答
摘要:购买二手货物出现质量问题可退货,根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可退货或要求履行义务。无国家规定或约定时,可在七日内退货;七日后,符合法定解除合同条件可退货,不符合条件可要求履行义务。退货、更换、修理时,经营者应承担必要费用。
购买二手货物出现了质量问题可以退货。法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。所以即使是二手商品,只要质量问题,也是可以退货的。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
延伸阅读
二手手机购买后出现质量问题,如何有效维护消费者权益?
当您购买二手手机后发现质量问题时,您可以采取一些措施来有效维护自己的消费者权益。首先,您可以查阅相关的消费者保护法律法规,了解您的权益和保护措施。其次,您可以与卖家进行沟通,详细描述问题并要求退货或维修。如果卖家不配合,您可以向相关消费者保护机构投诉,寻求帮助和解决方案。此外,保留购买凭证、保修卡和相关通信记录等证据也是非常重要的,以便在需要时提供给相关部门或法律机构。最重要的是,保持冷静和理性,坚持维护自己的权益,不轻易放弃追求合理的解决方案。通过这些措施,您可以有效维护自己的消费者权益,得到应有的赔偿或解决方案。
结语:购买二手货物出现质量问题,消费者有权退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或当事人约定进行退货。即使是二手商品,只要存在质量问题,消费者仍然有权退货。消费者应该了解相关法律法规,与卖家进行沟通并保留相关证据,以维护自己的权益。同时,可以向消费者保护机构投诉,寻求帮助和解决方案。坚持维护权益,合理解决问题,是保障消费者权益的重要途径。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

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