超市买的大米发霉了怎么投诉

律师回答
摘要:超市购买的商品有质量问题,有购物小票可向超市退换或要求赔偿;无小票可向生产厂家退换;协商不成可向消协或市监投诉;争议可向法院起诉。根据《食品安全法》第148条,消费者可要求赔偿损失,生产经营者应先行赔付,不得推诿;生产者或经营者赔偿后可追偿;不符合标准的食品还可要求支付十倍价款或三倍赔偿金。但标签、说明书瑕疵不影响安全且不误导消费者的除外。
在超市买的东西有质量问题的,如果当事人有购物小票,可以要求超市退换或者予以赔偿;没有保存小票的,可以向商品生产厂家提出退换货要求;协商不成的,可以向消协或者向市场监督管理局投诉;双方对是否在超市购买的商品有争议的,可以到法院起诉解决。法律依据:《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
延伸阅读
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近期,超市售卖发霉大米的问题引发了广泛的消费者投诉潮。消费者对于购买的大米发现发霉问题感到愤怒和失望,因此纷纷向相关部门投诉。这一问题不仅涉及到食品安全和质量问题,也损害了超市的声誉和信誉。对于这一情况,相关部门应迅速采取行动,展开调查,追究超市的责任,并采取有效措施确保类似问题不再发生。同时,消费者也应该保留购买凭证,并积极参与投诉过程,维护自身权益。只有通过共同努力,才能保障食品安全和消费者权益,营造良好的市场环境。
结语:根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者在超市购买的有质量问题的商品,可以根据情况采取不同的解决方式。如果当事人保存了购物小票,可以要求超市退换或赔偿;如果没有保存小票,可以向商品生产厂家提出退换货要求。若协商不成,可以向消协或市场监督管理局投诉。双方对是否在超市购买的商品有争议时,可以通过法院起诉解决。消费者因不符合食品安全标准的食品受损,可以向经营者或生产者要求赔偿损失。生产经营者应实行首负责任制,不得推诿。对于不符合食品安全标准的食品,消费者还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。但对于不影响食品安全且不会误导消费者的标签和说明书瑕疵,不适用上述规定。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。

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