律师分析：
可能是由于您在公安部门留存的信息还没被更新，支付宝扫脸会对用户在公安部门等渠道留存的证件照片进行匹配。一般公安部门的证件照片更新并不是实时的，正常情况下要13个月才生效，建议再耐心等待。甚至更长时间，逐一依赖于公安部门更新时间。扩展资料2015年12月支付宝已在iOS系统和部分安卓机型上线其“刷脸登录”功能，用户登录支付宝，可用“刷脸”取代账号密码。2018年12月13日，在支付宝开放日上海站上，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品 “蜻蜓”，直接将刷脸支付的接入成本降低80。无论是大的医院、超市、餐厅、品牌零售店，还是路边的便利店、夫妻店甚至菜市场，刷脸就能付钱。刷脸支付产品“蜻蜓”的体积只有原来自助刷脸机具的十分之一，即插即用，也不用改造商家ERP系统。但同时，它在刷脸技术上更为先进：采用了3D结构光摄像头，更快更准；升级了智能引擎，在常去、熟悉的环境下，用户无需输入手机号码即可完成付款。
【法律依据】：
《中华人民共和国居民身份证法》第十一条 国家决定换发新一代居民身份证、居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。
未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。
