打12345投诉整形医院有用吗?

律师回答

律师分析:

打12315投诉在一定程度上是有用的。12315消费者投诉申诉举报工作程序:1、接待;12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报;2、登记;3、受理;4、处理。

【法律依据】:

《医院投诉管理办法》

第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。

第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。

第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。

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