哪个部门负责处理价格欺诈行为?

律师回答
摘要:价格法和价格违法行为行政处罚规定赋予政府价格主管部门监督检查和处罚价格违法行为的权力。价格欺诈行为包括标价与实际不符以欺骗消费者或经营者购买的行为。消费者遇到价格欺诈可通过协商解决,也可向消费者协会调解、行政部门申诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。电商也受到价格法的限制,应规范经营行为。
《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》赋予了县级以上各级人民政府价格主管部门依法对价格活动进行监督检查,并有权对价格违法行为进行行政处罚。标价签、价目表等所示商品的品名、产地、规格等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的,属于《禁止价格欺诈行为的规定》第六条所规定的价格欺诈行为。经营者对标价签的错误标示,虽不构成损害其他经营者合法权益的不正当竞争行为,但其存在错误标价的价格违法行为,依法应当由县级以上各级人民政府价格主管部门进行监督检查。
消费者遭遇价格欺诈怎么办
根据我国目前的《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。
消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
同时,消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。”
此外,该法条规定的商家不仅仅指拥有实体店面的经营者,网络电商也一样受此限制,电商从不是卖家规避法律风险的方式,相反,应该更加严格要求,规范整个电商行业的经营发展。
延伸阅读
结语:价格欺诈行为严重损害了消费者的权益,但消费者拥有多种维权途径。根据《消费者权益保护法》,消费者可以与经营者协商解决争议,也可以请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁,或向人民法院提起诉讼。不论是实体店面还是网络电商,都应遵守法律规定,保护消费者权益。电商应更加严格要求自己,规范行业经营,为消费者提供安全、诚信的购物环境。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
哪个部门负责打击价格欺诈?

《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》赋予县级以上各级人民政府价格主管部门对价格活动进行监督检查和行政处罚。价格欺诈行为包括标价与实际不符,诱骗消费者购买;错误标价不构成不正当竞争,但属于价格违法行为。消费者在价格...查看全文

市场价格欺诈由哪个部门负责?

市场价格欺诈属于工商管理部门或物价管理部门管辖,消费者可以通过协商和解、调解、申诉、仲裁或诉讼等方式维权,最常见的是向市场监督管理部门或物价部门投诉。...查看全文

投诉价格欺诈的部门是哪个?

物价局是负责监管价格行为的机构,如果遇到价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。在消费时要保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡...查看全文

哪些部门可以处理价格欺诈投诉?

价格欺诈投诉部门及赔偿标准:价格欺诈可向物价部门或消费者协会投诉。根据《价格法》,经营者利用虚假价格手段欺骗消费者,可处罚款及没收违法所得。常见欺诈形式包括虚假标价、两套价格、模糊标价等。对于欺诈行为,经营者应按消费者要求增加赔偿...查看全文

商家价格有欺诈行为,应该投诉到哪个部门

1、消费者协会,工商部门2、欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。为了保护受欺诈的当事人的合法利益,使其不受...查看全文

哪个部门负责打击欺行霸市行为?

公安机关处罚欺行霸市行为,强买强卖商品、强迫提供或接受服务者将面临5-10日拘留和200-500元罚款的处罚,情节较轻者可能面临5日以下拘留或500元以下罚款。...查看全文

欺诈行为找哪个部门

律师分析:工商行政管理部门。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。...查看全文

超市价格欺诈行为怎么处理

超市价格欺诈行为的处理方式包括与经营者协商解决、向消协投诉、向行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁,以及向法院提起诉讼。超市价格欺诈的处罚根据相关法规规定,包括责令改正、没收违法所得,并处罚款,情节严重者可能被责令停业整顿或吊销营业执照...查看全文

哪个部门负责处理诈骗投诉?

建议及时收集证据,及时报警挽回损失,对方涉嫌欺诈。电话诈骗的应向公安机关报案,举报警方诈骗可登录公安部“网络违法犯罪网站”登记,如实填写相关信息进行举报。发现上当受骗要保留诈骗证据,报警并向警方提供相关证据。...查看全文

价格欺诈行为处罚规定

根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者如有欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿金额,为商品价款或服务费用的三倍,不足500元则为500元。此法规定的3倍赔偿是消费者获赔的最低限度,而非最高限度。如果经营者与消费者明确约定更高的惩...查看全文

找哪个部门举报欺诈行为

欺诈消费者可向工商行政管理部门投诉,处罚包括警告、罚款。消费者协会接受有质量问题的商品投诉,但不受理无明确被投诉方、经营者间争议、已解决或无证据等情况。消费者协会在七个工作日内决定是否受理投诉,并在十五个工作日内进行调解。...查看全文

欺诈性价格行为有哪些?

价格欺诈的情况包括虚假标价、两套价格、欺骗性标价、模糊标价、虚夸标价、虚假折价、不标价、不披露赠品、隐蔽条件、虚构原价、不履行承诺、虚构比较价格和价质不符。...查看全文

网购诈骗由哪个部门负责处理?

网购被骗应向公安机关报案,保留证据投诉工商局和消协。保存交易记录和聊天记录作为证据,严重情况可报警。网络诈骗属于诈骗罪,根据数额大小判刑,最高可无期徒刑。...查看全文

价格欺诈向什么部门投诉

一、价格欺诈向哪个部门投诉物价局。遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证...查看全文

合同欺诈找哪个部门处理

合同欺诈是一种违法犯罪行为,被欺诈的合同当事人可以向公安机关报案,寻求安局经侦队的处理。合同诈骗涉及到公民的民事经济领域,行为人的欺诈行为受到我国法律法规的严厉打击。...查看全文

合同欺诈找哪个部门处理?

合同欺诈找安局经侦队的处理即可,合同诈骗是一种诈骗形式,主要是利用伪造文书或证件的方式,非法取得相关权益,合同诈骗给他人的人身财产权益造成了损失,危及公共财产的安全。合同诈骗属于经济犯罪,由公安局经侦队负责办理。如果报案可以向公安...查看全文

合同欺诈找哪个部门处理?

法律分析:合同欺诈找安局经侦队的处理即可,合同诈骗是一种诈骗形式,主要是利用伪造文书或证件的方式,非法取得相关权益,合同诈骗给他人的人身财产权益造成了损失,危及公共财产的安全。合同诈骗属于经济犯罪,由公安局经侦队负责办理。如果报案...查看全文

价格欺诈行为的标准?

法律解析: 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的...查看全文

价格欺诈行为的标准?

律师解答: 经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的...查看全文

医疗欺诈行为找哪个部门投诉

医疗欺诈行为找哪个部门投诉 可以向当地的卫生行政主管机关 (例如卫生健康委员会)和市场监督管理部门(例如市场监督管理局)投诉。如果该医疗机构内部设有投诉部门,可以先向内部监督管理部门投诉,问题解决无果时再寻求当地的卫生行政主管机关...查看全文