法律解析： 消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出，消费者申诉一般应采用书面形式。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调...查看全文

法律分析:消费者就自己的权益被损害的申诉，一般是先与经营者协商和解；向消协投诉请求调解；向工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等相关行政执法部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向法院起诉。...查看全文

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。 一、协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分...查看全文

律师分析： 消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出，消费者申诉一般应采用书面形式。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调...查看全文

法律分析：1.若交易还未确认收货，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】(如何申请退款)，同时上传商品是假货的相关凭证。2.若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录【我的淘宝】—【已...查看全文

法律分析：1.若交易还未确认收货，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】(如何申请退款)，同时上传商品是假货的相关凭证。2.若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录【我的淘宝】—【已...查看全文

当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解;...查看全文

消费者权益保护法规定，消费者遭受侵权时可向消费者协会投诉，也可向工商管理部门报案。消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。行政部门应在7个工作日内处理并告知消费者。对侵害众多消费者权益的行为，消费者协会可向法院提起诉...查看全文

法律分析：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门...查看全文

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。 一、协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分...查看全文

网购消协投诉方式：可通过信函、传真、短信、电话、电子邮件投诉，也可在中国消协在线网站上诉说并获取维权帮助。法律依据为《消费者权益保护法》，消费者可通过协商、调解、行政投诉、仲裁或诉讼解决争议。...查看全文

消费者维权方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限...查看全文

法律分析： 对于商家欺诈消费者的投诉，一般是适用在与商家沟通协商无果的情况。主要的投诉方法有： 1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉：消费者最好把有关样品带去，这种方式比...查看全文

消费者权益保护法规定，消费者遭受商家侮辱行为可向消费者协会投诉。消费者协会负责接受投诉、调查调解、支持消费者提起诉讼，通过媒体揭露批评损害消费者权益的行为。政府应给予协会必要的支持。其他合法组织也可保护消费者权益。...查看全文

消费者可通过多种途径向消费者协会投诉，包括拨打12315热线、到协会办公场所、微信公众号投诉以及驻点投诉等方式，投诉时需详细说明情况并提供证据。...查看全文

法律分析:消费者进行协商和解的方法如下:消费者在其权益受到侵犯时，带上购货凭证或者服务单据以及受损失证据等有关证据，向经营者的负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合...查看全文

如何取消投诉国家邮政局？作为客服人员，可以联系投诉人并妥善处理问题，让其撤销投诉。作为投诉人，可以直接电话联系国家邮政局或在申诉网站上申诉。投诉是被侵犯者对侵害其合法权益的违法事实的主张，消费者投诉是为保护自身权益而寻求调解的行为...查看全文

消费者投诉电话“12315”是国家工商行政管理总局设立的专用电话，用于受理消费者投诉举报。拨打12315电话后，按提示提供投诉事实、理由、个人信息和被申诉方信息。拔打12315是收费的，异地投诉需拨打商家所在地区号+12315。投...查看全文

法律分析:消费者可以进行行政申诉的机关有对经营者上级主管部门有管理权的行政机关及其上级机关。如:因食品、药品、化妆品质量而发生的争议，可请求食品卫生部门和药品监督管理部门处理；因商品价格或服务收费而发生的争议，可向物价部门...查看全文

律师分析： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过...查看全文