我在淘宝上购买了东西一个月了未发货我可以要求卖家双倍赔偿吗

律师回答
摘要:淘宝、天猫和C店的发货规则及违约金:预售或明确发货时间不赔偿;天猫延迟发货需支付30%违约金;C店违背发货时间承诺每次扣3分,支付5%至30元违约金。
在淘宝里面,如果是预售的或者写明多久发货的,那一般不能赔偿。如果没有任何说明,则72小时之后才发货的,可以发起维权。在天猫里面延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。在普通的C店里面,卖家违背发货时间承诺的,每次扣三分,同时需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于1元最高不超过三十元。
延伸阅读
淘宝购物纠纷:如何有效维权并获得合理赔偿?
在淘宝购物中遇到未发货的情况,作为消费者,您有权要求卖家履行合同义务并按时发货。如果一个月过去了仍未发货,您可以采取一些措施来维护自己的权益。首先,与卖家进行沟通,明确要求发货,并要求卖家给出合理的解释。如果卖家仍不配合,您可以通过淘宝平台的客服投诉渠道进行投诉,提供相关证据和交易记录。淘宝平台将会介入处理,并根据具体情况给予您合理的赔偿。此外,您还可以考虑寻求法律援助,向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。请记住,在维权过程中保留好相关证据,例如聊天记录、付款凭证等,这将有助于您获得更有力的支持和赔偿。
结语:购物中遇到未发货情况,您有权要求卖家履行合同义务并按时发货。若卖家拒绝配合,可通过淘宝客服投诉渠道投诉,并提供相关证据。淘宝平台将介入处理,并给予合理赔偿。保留好聊天记录、付款凭证等证据,可寻求法律援助或向消协投诉,维护自身权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
淘宝买东西一个月了,还能退货吗

可以向淘宝发起退货申请。      根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条,以下几种情形不受受理期限限制:    ...查看全文

淘宝买东西货不对板可以要求赔偿吗

一、网购货不对板能否进行索赔      1、网购货不对板可以进行索赔。网购货不对板可先与商家协商,要求商家承担相关责任。若与商家协商不成,则可向网购平台申请维权...查看全文

我在淘宝上买了假货,商家让我退货,必须退货吗?

网购退款及维权方式:消费者发现假货后,应保留证据并与商家协商退款。若商家拒绝,可向淘宝投诉、消费者保护协会投诉等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条,消费者协会承担保护消费者权益的职责,包括提供咨询、参与监督、调解投诉...查看全文

在淘宝上购买的产品,可以要求淘宝方赔偿吗

法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,在淘宝网买东西被骗的,消费者是可以起诉淘宝的,淘宝进行赔偿后,有权向销售者追偿。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益...查看全文

我在卖家买了东西他发错货了我不想要想退货他不退可以报案吗

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在收到商品后的7天内可以无理由退货,无需解释理由。但定制、易腐、数字化商品以及报纸期刊等除外。退货商品应完好,经营者需在7天内退还商品价款。退货运费由消费者承担,除非另有约定。...查看全文

买东西的时候发了一个空包裹,我能要求赔偿三倍吗?

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者如有欺诈行为,应按消费者要求赔偿三倍购买价款或服务费用;如导致死亡或健康严重损害,消费者可要求赔偿并获得惩罚性赔偿。...查看全文

我在淘宝买了个东西,超过了七天无理由退换货,我要退货,卖家拒绝怎么办,可以投诉他们嘛

商品退货政策解析:无条件退货政策分为原件和纯粹两种。原件退货要求商品完好无损,纯粹退货则无论使用与否、有无损坏均可退货。退货一般有时限要求。淘宝的七天无条件退货和国家三包法规定的家电退货政策属于此列。退货时运费由买家承担,买家出运...查看全文

淘宝买东西质量问题退货可以要求赔偿吗

一、淘宝买东西质量问题退货可以要求赔偿吗可以。7天之内都可以退换的,如果不让可以投诉,具体法规如下:7天之内有质量问题都受消费者权益保护的。消费是社会再生产过程中的一个重要环节,也是最终环节。它...查看全文

我买了一个无证经营商家的东西,可以要求退货吗?

实体店拒绝退货,解决方式如下:1.普通商品买卖合同纠纷可起诉法院解决,涉嫌违法可投诉12315;2.买卖合同中双方可协商退货条件,无特别约定的情况下,经营者有权不予退货。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》。经营者使用格式...查看全文

如果淘宝卖假货可以要求三倍赔偿

法律分析:淘宝买到假货申请三倍赔偿的方式为:向卖家申请赔付。卖家不愿赔付的,可以向人民法院起诉请求赔付。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务...查看全文

我在淘宝买的东西退货了,但卖家拒绝退款把我旺旺拉黑了我该怎么处理

买家申请退款后,若卖家拒绝退款且交易仍在进行中,买家可通过修改退款协议或要求客服介入处理来解决纠纷。具体操作包括进入退款管理页面,点击修改退款协议并重新填写申请,上传退款凭证,与卖家积极协商,最后可要求客服介入处理。...查看全文

淘宝买的手机是水货能要求商家双倍赔偿吗

消费者购买手机时如若商家故意隐瞒手机是水货,消费者可要求商家双倍赔偿;若消费者明知手机是水货而购买,消费者无权要求商家双倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十九条,商家应按消费者要求增加赔偿金额为购买价格或服务费用的一倍。...查看全文

我在淘宝买了东西还没收到货要退款卖家一直拒绝不退怎么办?

买家申请退款后,若卖家拒绝退款协议且交易仍在进行中,买家可修改退款协议。如果双方无法协商一致,买家可在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足),要求淘宝客服介入处理。具体操作包括进入退款管理页面,...查看全文

淘宝卖假货可以几倍赔偿

淘宝卖假货可以几倍赔偿 可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百...查看全文

淘宝卖家不发货怎么赔偿 3倍赔偿

一、网购不发货可否要求三倍赔偿      1、如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果...查看全文

什么叫双倍赔偿,我自己买东西付了一份钱,商家双倍是赔多少钱,比如我100块买东西

超市买东西价差要赔偿金额为消费者购买商品价款或服务费用的三倍。根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者若有欺诈行为,应按消费者要求增加赔偿,金额为购买价款或服务费用的三倍,不足500元则为500元。根据其他法律规定执行。...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗?

法律解析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗?

法律解析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗

法律分析:代购买了假货属于食品可以可以要求假一赔十,属于其他商品则只能“退一赔三”。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗

法律解析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文