国家疫情退款规定?

律师回答

法律解析:

疫情期间旅游团退款:2月26日,文化和旅游部旅游质量监督管理所发布了《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》(以下简称《意见》),明确疫情期间因不可抗力致使合同无法履行或无法继续履行的,旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者。

【法律依据】:

《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》 因疫解除旅游合同退费工作坚持六个原则。一是旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后,将余款退还旅游者;二是国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门宣布的退费政策进行退费,以及按照大型旅游平台企业以及景区景点已宣布的退费政策进行退费;三是出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费,对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品,旅游企业应尽力协调地接社和履行辅助人进行退费;四是旅游企业对于不能退返的费用,应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料,确保旅游者的知情权;五是对于涉案金额较大的出境游投诉难以迖成一致的,建议游客通过司法途径解决退团退费纠纷;六是旅游企业有义务接待游客咨询,并作好解释工作。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
国家疫情退款规定?

律师解答: 疫情期间旅游团退款:2月26日,文化和旅游部旅游质量监督管理所发布了《关于妥善处理疫情旅游投诉的若干意见》(以下简称《意见》),明确疫情期间因不可抗力致使合同无法履行或无法继续履行的,旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽...查看全文

疫情期间退订机票国家规定?

律师分析: 2020年1月27日,中国民用航空局要求,28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客,如在航班起飞前提出退票申请,各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票,不得收取任何费用。 交通运输...查看全文

疫情酒店退款规定?

律师解答: 1、对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工,企业应当支付职工在此期间的工作报酬,并不得依据劳动合同法第四十...查看全文

国家规定2024疫情工资

法律分析:2021年7月1日起,上海社保缴费基数的上限调整为31014元/月。社保缴费基数下限应为全口径城镇单位就业人员平均工资的60%。考虑到新冠肺炎疫情对经济社会发展的影响,为减轻企业负担,根据《人力资源社会保障部办公...查看全文

国家规定2024疫情工资

法律分析:2021年7月1日起,上海社保缴费基数的上限调整为31014元/月。社保缴费基数下限应为全口径城镇单位就业人员平均工资的60%。考虑到新冠肺炎疫情对经济社会发展的影响,为减轻企业负担,根据《人力资源社会保障部办公...查看全文

国家规定疫情期间假期怎么算 国家规定疫情期间假期怎么算

一、根据法律规定疫情期间休假算事假?      根据法律规定疫情期间休假在特殊情况之下是可以算是事假的,如果缺少劳动者请假的话,那么可以算是休假,首先要明确一个...查看全文

疫情期间机票退款规定?

律师分析: 疫情期间退飞机票要扣多少手续费 疫情期间退机票不收手续费,根据国家全民航局最新规定,在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票,那么都可免收手续费。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者保护权益》第四十八条 ...查看全文

国家对疫情房租减免规定?

律师解答: 目前国家对于疫情房租减免出台了《国家发展改革委等部门关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的指导意见》 第二点 第一条 推动对承租国有房屋(包括国有企业和政府部门、高校、研究院所等行政...查看全文

国家对疫情房租减免规定?

法律解析: 目前国家对于疫情房租减免出台了《国家发展改革委等部门关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的指导意见》 第二点 第一条 推动对承租国有房屋(包括国有企业和政府部门、高校、研究院所等行政...查看全文

国家对疫情房租减免规定?

法律解析: 目前国家对于疫情房租减免出台了《国家发展改革委等部门关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的指导意见》 第二点 第一条 推动对承租国有房屋(包括国有企业和政府部门、高校、研究院所等行政...查看全文

疫情期间工资发放规定国家规定?

律师解答: 疫情期间工资的发放标准是停产不超过一个月的情况下按劳动合同的约定付工资,停产超过一个月,但也已经复工了的企业,对能够正常提供劳动的这些职工,可以按照最低工资标准发工资,对不能正常提供劳动的职工,按政府规定的标准发生活费...查看全文

国家有规定疫情后补工时嘛?

律师解答: 根据目前防治疫情的需要,政府部门颁布的禁止提前复工的规定,对企业是有约束力的企业,不能提前复工,同时的话公司也不可以在以后复工之后,要求将之前没有复工的时间通过补工时的方式来进行补偿。 【法律依据】: 《中华人民共和...查看全文

国家有规定疫情后补工时吗?

律师分析: 根据目前防治疫情的需要,政府部门颁布的禁止提前复工的规定,对企业是有约束力的企业,不能提前复工,同时的话公司也不可以在以后复工之后,要求将之前没有复工的时间通过补工时的方式来进行补偿。 【法律依据】: 《中华人民共和...查看全文

国家有规定疫情后补工时吗?

法律解析: 根据目前防治疫情的需要,政府部门颁布的禁止提前复工的规定,对企业是有约束力的企业,不能提前复工,同时的话公司也不可以在以后复工之后,要求将之前没有复工的时间通过补工时的方式来进行补偿。 【法律依据】: 《中华人民共和...查看全文

国家有规定疫情后补工时吗?

法律解析: 根据目前防治疫情的需要,政府部门颁布的禁止提前复工的规定,对企业是有约束力的企业,不能提前复工,同时的话公司也不可以在以后复工之后,要求将之前没有复工的时间通过补工时的方式来进行补偿。 【法律依据】: 《中华人民共和...查看全文

疫情期间信用卡延期国家规定?

律师解答: 1、保持流动性合理充裕2、加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度3、为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化优惠的金融服务4、完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务5、提高疫情期间金融服务的效率6、支持开发性、政策性...查看全文

疫情期间信用卡延期国家规定?

法律解析: 1、保持流动性合理充裕2、加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度3、为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化优惠的金融服务4、完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务5、提高疫情期间金融服务的效率6、支持开发性、政策性...查看全文

疫情期间薪资发放规定国家规定文件?

法律解析: 对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的职工,企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。 【法律依据】:...查看全文

疫情期间薪资发放规定国家规定文件?

法律解析: 对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的职工,企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。 【法律依据】:...查看全文

疫情期间工资发放规定国家规定文件?

律师解答: 对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的职工,企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。 【法律依据】:...查看全文