因产品缺陷造成损害赔偿的标准-法律问答|晖律网

因产品缺陷造成损害赔偿的标准

回答于2024-04-21 阅读（248）

律师回答

摘要：产品缺陷赔偿标准及诉讼时效：产品缺陷导致人身伤害需赔偿医疗费、收入损失等，死亡需支付丧葬费、抚恤费；财产损失需恢复原状或折价赔偿，其他重大损失也需赔偿。诉讼时效为三年，从权利受损之日起计算。产品质量问题可向工商部门、消费协会投诉，投诉方式包括信函、来访、电话、网上投诉。

一、因产品缺陷造成损害赔偿的标准
因产品缺陷造成损害赔偿的标准如下：
1.因产品存在缺陷造成人身伤害的。
侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的，应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用。
2.因产品存在缺陷造成他人财产损失的。
侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。在索赔的对象上，在因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害后，受害人既可以有权向产品的生产者要求赔偿，也可以有权向产品的销售者要求赔偿，即受害人在时索赔时有选择权。被索赔一方(生产者或销售者)应当先行承担赔偿的责任。
二、产品存在缺陷诉讼时效
产品存在缺陷诉讼时效是三年。
《民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
《民法典》第一百九十二条诉讼时效期间届满的，义务人可以提出不履行义务的抗辩。诉讼时效期间届满后，义务人同意履行的，不得以诉讼时效期间届满为由抗辩；义务人已自愿履行的，不得请求返还。
三、产品质量有问题找什么部门投诉
产品质量有问题找工商部门以及消费协会投诉，消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：
1.信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2.来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3.电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4.网上消费诉求：可通过全国12315互联网进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

延伸阅读

结语：产品缺陷造成的损害赔偿标准包括人身伤害和财产损失。对于人身伤害，侵害人应支付医疗费、误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；对于死亡，应支付丧葬费、抚恤费、死者生前抚养的人必要的生活费用。对于财产损失，侵害人应恢复原状或折价赔偿，并赔偿其他重大损失。在索赔时，受害人可以选择向产品生产者或销售者要求赔偿。产品存在缺陷的诉讼时效为三年。如果权利受到损害，诉讼时效期间从权利人知道或应当知道之日起计算。消费者遇到产品质量问题可向工商部门和消费协会投诉，可以通过信函、来访、电话、网上等方式进行投诉。

法律依据

中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章损害赔偿第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章损害赔偿第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第一节生产者的产品质量责任和义务第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
(二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

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