一、小区物业费等级如何划分的
一级收费标准：1.00元/平方米/月(已包含税、费)
(一)小区基础条件
小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。
(二)公共秩序的维护
1、门岗室干净整洁，人员需要统一着装，24小时值勤设有专人，主出入口不低于12小时立岗值勤。对本区机动车出入腰进行验证;对外来机动车辆要及时登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，低为12次，对小区重点部位需要每小时巡查一次，并做好相应的巡查记录。巡逻过程中要对可疑人员进行询问检查，发现火警或治安隐患、事故等要及时报告有关部门。
3、在小区内公共娱乐设施、水池和公共设施部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行有效引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆自行车电动车等要做到停放整齐。
5、定期对小区内服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通无阻，消防器材能够保证可随时启用。
(三)保洁服务
1、小区内的公共区域每天打扫2次，保证做到干净整洁;室外的标识、宣传栏、信箱等每周至少擦拭2次。
2、对设有监控室的要实施24小时安监控并及时记录。
3、看管好公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木等公共设施。
4、对火灾、水浸、漏水等突发事件做好应急处理预案。
5、公共区域在日常中设专人保洁，保持公共区域整洁。
6、公共楼道内每天至少清扫2次;扶手每天擦洗至少2次，保持整个楼栋干净整洁。
7、垃圾清运做到日清，垃圾桶、果皮箱无满溢现象。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、进行保洁巡查，楼道内无悬挂、乱贴小广告乱画、乱堆放杂物等现象。
10、根据小区实情况合理设置垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装等垃圾存储设备。
11、垃圾设施每天至少清洁2次，保证垃圾设施周围无异味。
12、公共区域的玻璃每周擦1次。
13、建立消杀工管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫的滋生。
14、对于饲养宠物的业主要有关规定，对违反规定的业主进行劝告并报告有关部门进行处理。
二级收费标准：0.75元/平方米/月(已包含税、费)
(一)基础条件
小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率30%以上(包括水面);绿化、休闲活动、场地1000平方米以上;固定活动馆所200平方米以上;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;体育活动场地不少于一项设施。
(二)公共秩序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
(三)保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
2、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
3、按楼栋口收集垃圾，每天2次。
4、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
5、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
8、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
9、垃圾设施每天清洁1次，无异味。
10、公共区域玻璃每月擦洗2次。
11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
三级收费标准：0.50元/平方米/月(已包含税、费)
(一)基础条件
小区封闭;有固定管理服务用房;绿化率25%以上;绿化、休闲活动、场地500平方米以上;固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。
(二)公共秩序维护
1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、对小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆能进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
(三)保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。
5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。
7、公共区域玻璃每月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
四级收费标准：0.35元/平方米/月(已包含税、费)
(一)基础条件
小区基本封闭;有固定管理服务用房;有简单的绿地、树木、植物。
(二)公共秩序维护
1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。
(三)保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。
2、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
3、按楼栋口收集垃圾，每天1次。
4、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
5、垃圾设施每周清洁1次，无异味。
6、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。
7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
二、物业费包括什么
1、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等等。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。
3、物业管理部分区域的清洁卫生费用。
4、物业管理部分区域的绿化养护费用。
5、物业管理部分区域的秩序维护作用。
6、办公以及设备安装设计费用。
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。
如果出现大修、更新、改造等费用应该通过专项维修资金予以列出。不能计入物业服务支出之中。也就是说需要小区所有人都钱来维修、更新、大修、装修。