律师解答:
可以按如下步骤:直接询问理赔进度,要求提供确切理赔到账时间表,不能满足要求,下一步投诉到该保险公司客户服务热线,不能满足要求,下一步投诉到保险行业协会,不能满足要求,下一步投诉到银保监。
【法律依据】:
《中华人民共和国保险法》第二十三条 保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。如果保险公司说已经显示转账成功请核对下卡号是否是您的卡号,如果是就给相应银行打电话,看是否存在转账延误情况。