物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。
1、首先确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔，等待客服记录上报处理最快一周，没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。
2、在容忍期限内没有得到及时解决的话，直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉！一般会在一周内得到工商局的回复电话，通知第一次调解结果。
3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册，也就是属于无照营业，以此来降低成本。所以能够合法管理他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话，所以无论工商局有没有处理权限，他们都能够为你向丢货物流分点的总部告上一状，并有权通知物流公司及时处理。
投诉物流公司应该找谁？
律师回答
摘要：物流问题投诉应向交通运输管理局，但物流公司无照营业，可通过工商局投诉解决。先向客服要求理赔，并多次催促解决。若未解决，可直接向物流所在地工商局投诉，一般会得到回复并调解结果。工商局能合法管理无照营业的物流公司，可通知总部处理问题。
延伸阅读
如何有效解决物流公司投诉问题？
解决物流公司投诉问题的有效方法包括以下几个步骤。首先，收集所有相关的证据和文件，包括订单号、交易记录、通讯记录等，以便能够清楚地说明问题。其次，与物流公司进行沟通，可以通过电话、电子邮件或社交媒体等方式联系他们，并详细描述投诉的问题和期望的解决方案。如果物流公司未能妥善解决问题，可以寻求相关政府部门或消费者保护组织的帮助，提交投诉并提供相关证据。此外，可以考虑寻求法律咨询，了解自己的权益和可能的法律途径。最后，保持耐心和坚持，持续跟进投诉，并在得到满意解决之前不放弃。通过以上方法，可以增加解决物流公司投诉问题的成功率。
解决物流公司投诉问题的有效方法包括以下几个步骤。首先，收集所有相关的证据和文件，包括订单号、交易记录、通讯记录等，以便能够清楚地说明问题。其次，与物流公司进行沟通，可以通过电话、电子邮件或社交媒体等方式联系他们，并详细描述投诉的问题和期望的解决方案。如果物流公司未能妥善解决问题，可以寻求相关政府部门或消费者保护组织的帮助，提交投诉并提供相关证据。此外，可以考虑寻求法律咨询，了解自己的权益和可能的法律途径。最后，保持耐心和坚持，持续跟进投诉，并在得到满意解决之前不放弃。通过以上方法，可以增加解决物流公司投诉问题的成功率。
结语：通过以上方法，可以增加解决物流公司投诉问题的成功率。首先，确认单据完好，并及时向客服提出理赔要求。在等待处理期间，多次联系客服催促解决。若在容忍期限内未得到及时解决，可直接向物流所在地工商局投诉。工商局将调解并通知调解结果。若物流公司无照营业，工商局可向其总部告状并要求处理。收集相关证据，并与物流公司沟通，如无果可寻求政府部门或消费者保护组织的帮助。同时，可考虑法律咨询，了解权益和法律途径。保持耐心和坚持，持续跟进投诉，直至问题得到满意解决。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
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