淘宝小二判我赢但卖家拒签

律师回答

这个看你心情了。商家对结果不满意还是可以申诉的,但是,剩下的就是商家跟淘宝之间的事了,如果商家证据确凿,能够改变结果,淘宝官方会给与赔偿的。当然,商家这个维权过程也会相当困难。
      回过来,咱客观公平的来讲讲道理。上纲上线来说,包装损毁或者丢失,属于影响二次销售,商家完全有理由拒绝退款。但是,考虑到常理,一般人在对商品没有异议的情况下,有的人会把包装扔掉,
      使用几天后出现质量缺陷
      ,没有包装可以理解。如果无理由退货或者外观缺陷质量原因退货(比如划痕、磕碰),没有了包装,真的有点说不过去了。所以,你这笔交易纠纷,评审结果还要考虑哪方面的质量缺陷,如果不属于使用后并且短期不能发现的质量缺陷,淘宝支持哪方,真的靠运气。
      我的建议,如果商家没有恶意的欺骗或者误导,仅仅是无包装拒绝退款,还是把东西给人家退回去吧,谁都不容易。发到付或者商家给你运费,甚至多给点补偿都可以。

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