商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
二手平台购买手机产品出现质量问题卖家拒绝退款
律师回答
摘要：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买非定制、非易腐、非数字化商品时，有权在收到商品后七日内无需说明理由退货。但部分商品（如定制商品、易腐商品、数字化商品、报纸期刊等）不适用无理由退货。如果商家拒绝退款，消费者可以协商、调解或提起诉讼来解决纠纷。
延伸阅读
购买二手手机遇到质量问题，卖家无视消费者权益
当消费者在购买二手手机时遇到质量问题，而卖家却无视消费者的权益，这种情况令人无法接受。作为消费者，我们有权享受到合理的产品质量和售后服务。当出现质量问题时，卖家应该承担责任并提供退款或维修等解决方案。然而，卖家无视消费者权益的行为不仅违背了法律法规，也损害了消费者的权益和信任。在这种情况下，我们应该积极维护自己的权益，可以通过与卖家协商、投诉相关部门或寻求法律援助等途径来维权。同时，相关监管部门也应加强对二手交易平台的监管，确保消费者的权益得到有效保护。
当消费者在购买二手手机时遇到质量问题，而卖家却无视消费者的权益，这种情况令人无法接受。作为消费者，我们有权享受到合理的产品质量和售后服务。当出现质量问题时，卖家应该承担责任并提供退款或维修等解决方案。然而，卖家无视消费者权益的行为不仅违背了法律法规，也损害了消费者的权益和信任。在这种情况下，我们应该积极维护自己的权益，可以通过与卖家协商、投诉相关部门或寻求法律援助等途径来维权。同时，相关监管部门也应加强对二手交易平台的监管，确保消费者的权益得到有效保护。
结语：消费者在遇到商家不给退款的情况下，应该积极维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若商家不同意退款，可通过协商、消费者协会调解或向法院提起诉讼等方式解决。消费者应坚守自身权益，同时监管部门也应加强对二手交易平台的监管，确保消费者权益得到有效保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
手机店买二手手机,出现质量问题
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以...查看全文
购买二手商品时遇到质量问题，卖家拒绝退货，如何维权？
微信上买东西不给退怎么办？商家拒绝退货的可以向消协投诉，投诉不成可向人民法院起诉，维护消费者权益。诉讼流程：撰写起诉状，收集证据，向法院立案，缴费，等待开庭，出庭参加诉讼，等待判决，如不服可上诉，判决生效后可申请强制执行。...查看全文
我买了台二手手机，现在我发现存在质量问题，我能退货退款吗
购买二手货物后发现质量问题，根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权退货或要求经营者修理、更换。即使没有国家规定或当事人约定，消费者在收到商品后七日内仍可退货，超过七日则需符合法定条件。经营者应承担必要费用如运输。...查看全文
购买二手车出现质量问题怎么办?
法律分析：1、如果在正规的交易市场购买，可以去找当初卖车的经理人，请求理赔或者退款。2、从中国二手车法律上来讲，二手车是没有质量保障的，但是要求买卖时要签订合同，合同中要明确描述该二手车所存在的问题，如此车受过大事故，是重...查看全文
购买二手车出现质量问题怎么办?
法律分析：1、如果在正规的交易市场购买，可以去找当初卖车的经理人，请求理赔或者退款。2、从中国二手车法律上来讲，二手车是没有质量保障的，但是要求买卖时要签订合同，合同中要明确描述该二手车所存在的问题，如此车受过大事故，是重...查看全文
二手商品出现质量问题能否退货？
购买二手货物出现质量问题可退货，法律规定经营者需负责。根据《消费者权益保护法》，消费者可依规定退货或要求修理、更换。若无规定，消费者可在收到商品后7日内退货，符合解除合同条件可随时退货。经营者应承担必要费用。产品质量问题需由经营者...查看全文
网购产品质量问题商家拒绝退一赔三?
网购产品质量问题，可协商赔偿，不成可举报市场监督部门，一般赔偿3倍损失，个别可达10倍。不符合质量要求，可退货、换货或修理。消费者购物权益受损，可向销售者、服务者或网络平台要求赔偿。网络平台需提供真实信息，履行承诺，赔偿后可向销售...查看全文
购买的产品出现质量问题卖家是否赔偿
商品质量问题赔付,商家需要按照消费者购买价款的三倍进行赔付,商品质量问题消费者维权的方式包括向消费者协会投诉或者向当地工商行政管理局进行投诉。 商品质...查看全文
二手房购买后出现质量问题谁负责
房屋买卖合同中，如果出卖人不知道存在质量问题，则不承担保修责任；若房屋在保修期内，买受人可免费维修。若出卖人隐瞒质量问题，则可能被认定为欺诈，买受人可撤销合同，出卖人需赔偿。...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗？
律师分析： 第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的，可以退货；第二种情况，如果购买的二手货物是通过网络平台购买的，则适用七天无理由退货；因此，自收到货物的七天之内，不管是否出现质量问题，都可以申请...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗？
法律解析： 第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的，可以退货；第二种情况，如果购买的二手货物是通过网络平台购买的，则适用七天无理由退货；因此，自收到货物的七天之内，不管是否出现质量问题，都可以申请...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗？
法律解析： 第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的，可以退货；第二种情况，如果购买的二手货物是通过网络平台购买的，则适用七天无理由退货；因此，自收到货物的七天之内，不管是否出现质量问题，都可以申请...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗
法律分析:购买二手货物出现了质量问题可以退货。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。所以即使是二手商品，只要质量问题，也是可以退货的。法律依据:《《中华...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗
法律解析： 第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的，可以退货；第二种情况，如果购买的二手货物是通过网络平台购买的，则适用七天无理由退货；因此，自收到货物的七天之内，不管是否出现质量问题，都可以申请...查看全文
购买二手货物出现质量问题，是否可以退货？
我们在购买二手物资的时候，通常最担心的就是质量问题。如果二手物买回来不久就出现质量问题的，可以要求退货吗？ 根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，这个问题需要具体分析：第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗
法律分析：一、购买二手货物出现了质量问题可以退货吗1、购买二手货物出现了质量问题可以退货。法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。所以即使是二手商品，只要质量问题，也...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货吗
法律分析:第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的，可以退货；第二种情况，如果购买的二手货物是通过网络平台购买的，则适用七天无理由退货；因此，自收到货物的七天之内，不管是否出现质量问题，都可...查看全文
购买二手货物出现了质量问题可以退货嘛？
律师解答： 第一种情况，如果购买的二手货物是因为不符合双方约定的质量要求而出现问题的，可以退货；第二种情况，如果购买的二手货物是通过网络平台购买的，则适用七天无理由退货；因此，自收到货物的七天之内，不管是否出现质量问题，都可以申请...查看全文
二手房购买后出现质量问题怎么负责
对于两手房的质量问题，一般分为两种情况：1、如果卖方在签订合同时不知道质量问题，除双方另有约定外，卖方不承担保修责任。当然，房屋存在严重的隐患和质量问题，可能危及生命财产安全。如房屋仍在新建商品房质量保修期内，买方可要...查看全文
二手房购买后出现质量问题由谁负责
法律分析： 二手房购买后出现质量问题的，其处理措施为：若出卖人在签订合同时隐瞒了房屋有质量瑕疵，则可能构成欺诈，买受人可请求法院撤销合同，并由出卖人承担赔偿责任；若出卖人在签订合同时对质量问题并不知晓的，除双方另有约定外，出卖人不...查看全文
推荐律师
吕晗
北京市-北京市-朝阳区
专职律师知识产权、知识产权
已服务88人次
热门法律问题
