一、出现以下情况之一，医保账户可能会被冻结：
1.医保账户缴费信息不能正常接收，或者系统有问题;
2.未按时缴纳医保费用;
3.医保缴费不成功;
4.征收台账信息错误、却是或者不连续等。
二、医保账户解冻所需条件
符合以下条件之一的，可申请医保账户信息解冻：
1、用人单位或参保个人已按时缴纳医保费，但缴费信息不能正常接收，导致医保信息系统查询不到缴费台帐信息，或由于系统原因，到帐信息显示“未到帐”的，或到账信息显示“已到账”，但系统仍冻结待遇的;
2、用人单位未按时缴纳医保费，但在3个月内补缴欠费的;
3、因非单位或个人原因(银行、地税、社会保险经办机构等方面原因)不能成功征缴，但已补缴欠费的;
4、征收台账信息错误、缺失、不连续导致系统冻结待遇的，如政府资助金台账缺失、与在职缴费台账隔断、重叠，或退休人员已一次性缴纳过渡金，但地税只有一条征收台帐信息等;
5、参保人达到法定退休年龄，且缴满职工医保应缴年限(120或180个月)，但是由于系统或经办机构原因无法正常享受待遇的;
6、2018年6月前开始由失业基金代扣代缴医保费的参保人，在失业待遇结束后的次月需开通医保待遇的;2018年7月后开始由失业基金代扣代缴医保费的参保人，如失业前有连续的在职缴费台账，在失业待遇结束后的次月需开通医保待遇的。
三、医保账户解冻办理流程
按照实际情况带上上述所需材料前往当地医保中心或社保局办理即可。
四、医保账户解冻需要多久
一般4个工作日可完成。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二十三条 职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
第二十六条 职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。
第二十七条 参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇；未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。
《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》
第三条 人民法院对被执行人的下列财产不得查封、扣押、冻结：
（一）被执行人及其所扶养家属生活所必需的衣服、家具、炊具、餐具及其他家庭生活必需的物品；
（二）被执行人及其所扶养家属所必需的生活费用。当地有最低生活保障标准的，必需的生活费用依照该标准确定；
（三）被执行人及其所扶养家属完成义务教育所必需的物品；
（四）未公开的发明或者未发表的著作；
（五）被执行人及其所扶养家属用于身体缺陷所必需的辅助工具、医疗物品；
（六）被执行人所得的勋章及其他荣誉表彰的物品；
（七）根据《中华人民共和国缔结条约程序法》，以中华人民共和国、中华人民共和国政府或者中华人民共和国政府部门名义同外国、国际组织缔结的条约、协定和其他具有条约、协定性质的文件中规定免于查封、扣押、冻结的财产；
（八）法律或者司法解释规定的其他不得查封、扣押、冻结的财产。
