消费者投诉维权?

律师回答

律师分析:

所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十六条 国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。

第二十七条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第二十八条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

第三十条  人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
如何到消费者协会投诉维权

法律分析:向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实;所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,还要将交涉经过及对赔偿损失的...查看全文

如何到消费者协会投诉维权?

律师分析: 向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实;所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件。此外,还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要...查看全文

消费者维护权益投诉

法律分析:可以到消费者协会进行投诉。这是消费者的合法权利,通过投诉可以维护消费者的合法权益。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进...查看全文

消费者维权投诉找哪个部门

消费者维权可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门,向这些部门进行投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:1...查看全文

消费者维权投诉找哪个部门

一、消费者维权投诉找哪个部门目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技...查看全文

消费者投诉方维权期限是多久?超期投诉还会处理吗?

消费者提起消费者权益争议纠纷诉讼时,需提供证据证明其主张。举证方法包括提供证人、书证、物证和视听资料。证据收集应涵盖法律关系形成、损害事实和经济损失等方面。对于某些复杂产品,消费者只需证明损失由产品缺陷引起即可提出赔偿要求。举证期...查看全文

消费者维护权益投诉电话?

律师分析: 消费者投诉举报专线电话是“12315”,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十三条 消费者...查看全文

投诉消费者维权找哪个部门

投诉消费者维权找哪个部门 消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技...查看全文

投诉消费者维权找哪个部门

投诉消费者维权找哪个部门 消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技...查看全文

投诉消费者维权找哪个部门

投诉消费者维权找哪个部门 消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技...查看全文

消费者维护权益投诉有用嘛?

律师解答: 有用, 中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。 【法律依据】: ...查看全文

消费者维护权益投诉有用吗?

律师分析: 有用, 中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。 【法律依据】: ...查看全文

消费者维护权益投诉有用吗?

法律解析: 有用, 中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者提供消费信息和咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。 【法律依据】: ...查看全文

消费者维权投诉要找哪些部门呢

法律分析:消费维权可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门,向这些部门进行投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:...查看全文

福建消费者维护权益投诉电话

每个城市的居民作为消费者,都有权维护自己的合法权益,当自己的消费权益受到侵害时,我们第一时间会想到消费者协会。 2022年福建省消费者协会投诉电话,地址是什么 福建省消费者委员会(0591)87550315福州市鼓楼区省府路1...查看全文

辽宁消费者维护权益投诉电话

当消费者自身的的权益受到侵害时,可以采取向消费者协会投诉的方法来维护自己的合法权益。对于辽宁省的市民来说,了解自己所在地区消费者协会的投诉电话是很有必要的。网小编为大家整理了辽宁各市消费者协会投诉电话及地址,希望能够对您有所帮助。...查看全文

杭州消费者维护权益投诉电话

消费者协会投诉电话相信大家并不陌生,每当消费者的权益遭到侵害时,许多消费者都会通过拨打电话的途径进行投诉,那么,浙江省各市的投诉电话又是多少呢?以下由晖律网网小编对相关知识进行解答,希望能够对您有所帮助。 浙江省各市消费者投诉协会...查看全文

新疆消费者维护权益投诉电话?

律师分析: 消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执...查看全文

网上消费者维护权益投诉电话

消费者权益保护的投诉电话是什么 消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会...查看全文

兰州消费者维护权益投诉电话

当消费者遇到自己的权益被侵害时,是需要维护自己的权益的,往往会通过投诉消协的方式来维护自己的权益。对于甘肃省各个地方的市民来说也是有必要了解自己所在地区消费者投诉协会的电话。理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。 2022年甘...查看全文