物流问题可不可以投诉12315

律师回答

12315投诉物流是有用的,也就是说投诉德邦物流打12315有效,12315属于消费者投诉热线,是能保护消费者权益的,但如果投诉问题不符合条件,消费者协会也可能会出现不受理投诉的情况,这时候可以通过其他途径来投诉。

12315投诉物流需要满足这些条件:
      1、投诉范围须在市场监督管理职责内。
      2、投诉商品或者服务须在有效期、保质期内。
      3、要有投诉证明和合理的具体的投诉理由。
      4、投诉对象必须要明确。包括投诉对象的地址、联系电话、店名等资料一定要真实。

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