买到假货怎么办,卖假货的商家需要承担哪些法律责任?

律师回答

随着我国的经济社会的发展,尤其是电子商务和快递行业的快速崛起,给我们的生活带来很多便利,但随之而来也带来很多问题,近些年来侵权行为逐渐增多,有些商家为了提高利润,便把仿名牌的假货拿出来卖给顾客,那么卖假货需要承担什么样的法律后果,会判刑吗?作为消费者,买到假货应该如何维权呢?
一、卖假货被速会判刑吗?
      销售假冒商品属于违法行为,情节严重数额较大的要承担刑事责任。
      1.《刑法》第二百一十四条销售 明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
      2.司法解释(2004年):销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
      销售金额在二十五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
      3.虽有销售假冒他人注册商标的商品的行为,但销售金额不属于数大,不构成本罪。应按照《商标法》的相关规定处理。

二、作为消费者,买到假货应该如何维权
      根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
      值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:
      1、网络交易平台不能提供销售者信息;
      2、虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
      3、明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
三、网购遇到假货,去哪儿起诉更方便?
      根据民事诉讼法,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时,最高法院也明确规定,购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地。也就是说消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。
四、“一经拍得,概不退货”规定是否有效?
      在网络购物中,格式条款比较常见。比如“-经售出,非质量问题不得退换”“一经拍得,不退不换”等。此类格式条款,一般应为无效,因为消费者权益保护法明确规定,消费者享有7天无理由退货的权利,上述条款违反了法律的强制性规定。
五、遭遇“买家已付款,卖家不发货”怎么办?
      消费者下单购买商品,并已支付货款,商家却称未对消费者订单进行确认,合同尚未成立,消费者无权要求发货。遇到这种情况,法院要根据个案详情综合判定。比如,消费者在下单时,商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下,消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效,则合同确立,卖家需履行提供商品义务。
六、网购商品与商家宣传不一致怎么办?
      网购中,商家是否存在虚假宣传,总的判断原则是,若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使买方作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。
七、怎样维权才能耗时少、成本低?
      由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品,发生争议时,如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题。当前,国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制,即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员,协调买卖双方通过解决争端,消费者可以根据自身情况,申请该项服务。
      最后我提醒大家,在平时购物的时候,一定要擦亮双眼, 到正规商家购买,不要贪图小便宜,以免上当受骗。

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