吃到不熟的食物怎么赔偿
【法律分析】:食品没熟可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。食品安全指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。食品没熟不在食品安全的标准中。食品安全既包括生产安全,也包括经营安全;既包括结果安全,也包括过程安全;既包括现实安全,也包括未来安全。
【法律依据】:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
你好,这个完全是可以的,你可以要求他们进行赔偿。再以要求赔偿之前,一定要自己先拍照,把证据保存下来。
在餐厅吃到食物不新鲜怎样维权?
可以拍照的手机一台,越清晰越好,能上网更好
旁边能够作证的人证一枚以上
方法/步骤
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一旦发现菜里有不干净的东西,立马二话不说,马上拿起手机把异物来个近距离特写,然后再把店面环境也拍进去,多拍几张都没事,尽量把店面的名字、商标都拍到镜头里面。
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为了避免和野蛮的店家斡旋中,被对方夺取手机,强行删除照片证据资料,这是最为极端的情况,为了万无一失,最好把照片上传到微博上面。
3
一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
4
把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:
第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;
第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;
第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是你自己放进去的异物,这种情况直接进入第6步,继续和店家方面争论只会让矛盾激化,甚至发生身体冲突。
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按照《食品安全法》原则上,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。如果卫生监督或者食品药品监督管理局现场发现变质菜品,将可以吊销饭店的卫生经营许可,有了案底,他们就很难再继续做餐饮了。
在认识了以上法律规定以后,如果你对第一种和第二种店家方面提供的解决方案仍然觉得可以接受,那么你可以选择主动放弃法律权益,也就不用采取以下行为措施。
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在第4步的第三种情况中,首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。( 另外对第4步的第一和第二种情况店家的解决措施不满意,也可以采取相同策略。)
各地的卫生监督所电话不一样,可以通过拨打全国查号电话114进行咨询。一定记住并且首先拨打12315就可以。找警察一般没用,食品卫生不是他们管的,即使人来了一般他们很不乐意处理,除非店家方面对你动粗了。
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由于前面把现场照片、对话录音等资料准备充分,当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想不作为也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法第九条第一款和第三十九条(参考以下“注意事项”)进行处罚甚至停业。
END
注意事项
食品卫生法: 第九条 禁止生产经营下列食品: (一)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的;
第三十九条 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的,责令停止生产经营,销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的,处以一千元以上五万元以下的罚款。 违反本法规定,生产经营不符合卫生标准的食品,造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患,对人体健康造成严重危害的,或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的,依法追究刑事责任。
有本条 所列行为之一的,吊销卫生许可证。
购买的食物中出现异物该如何维权?
购买到食品里有异物怎么办?作为消费者,坚决不能一了百了。要坚定自己的正当诉求!
根据《食品安全法》第148条的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金不足一千元的,为一千元。
生产经营者应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
发现购买食品有异物处理步骤:
_保留证据。最最最关键的了。手机拍照或者录视频。
_够买的单据小票要保存好。
_食品的外包装不要着急扔掉。必须保留好。
_证物及时封存。封存的时候最好是拍照或者录视频。虽然麻烦,但是关键时候对你维权会起到至关重要的作用。
投诉维权的步骤
1、联系卖家,与卖家进行协商和赔偿,卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿;这个可以直接拿着证物去超市或者其他平台。但是有个问题,平台也是会给你退款,或者联系厂家,协商处理。但是,不管如何也得投诉。为了自己的权力。
2、可以直接联系商家,与商家进行协商与赔偿,可能存在不能具体确定商家的情况,所以联系卖家较为方便一点;多数会退款给你让你结束投诉。
3、若是协商不成的话,建议向消费者保护协会投诉,按照规定进行理赔。
4. 还有商家或者平台扯皮,可以直接到当时的食药局投诉。
5.可以支付宝搜索12315,填写相关信息,或者拨打商家所在地区的区号+12315维权。
6.下载黑猫投诉APP,填写投诉信息。但是没有执法权的。
所以也给大家提个醒,一旦买到这些的问题食品,该主张的权利,不要轻易的放弃。这既是自己合法权益的维护,也是督促相关的商家要履行自己的义务。其实不仅如此,如果买到未标明生产者名称、地址、成分或者配料表,或者为清晰标明生产日期、保质期的预包装食品,均可以要求对方承担惩罚性赔偿责任。
金针菇没熟可以投诉店家吗
可以,我们在购买食品当中。如果发现食品有质量问题。或者根本不熟。
当时,应直接找店家进行解决的。如果店家置之不理。或与店家发生了争议。是可以向12315进行投诉的。但是,要有权威部门开具的鉴定证明。从而,证明此食品不熟。才可以向12315进行投诉或举报的。否则。会因证据不足,不予受理的。
在美团买到变质食品怎么维权?
这是在平台上的商家,你可以要求商家退款给你,如果不同意的话向平台投诉
如果从大的方面来讲的话,你必须要经过实物化验来证明是因为吃了他的食物问题
而且还要请个律师打官司比较麻烦。
