法律解析:
购物时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。牢记维权电话,出现问题可向消费者委员会求助,必要时可向警方求助。在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。但有投诉的渠道,但是要我们学会操作,或者直接联系客服,到公安机关报案,向消费者投诉。
【法律依据】:
《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。