商品影响二次销售能不能退货

律师回答

现在的话大家基本上日常都是离不开互联网购物的,当然在生活中很多人在网络购物了之后的话也是直接对于自己的产品质量不满意,那其实这样的情况下的话也是可以直接跟商家协商换货处理。那么,商品影响二次销售能不能退货?下面就跟着一起来了解一下吧。
一、商品影响二次销售能不能退货
      购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。
      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
      七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、网购质量问题可否要求网站先行赔付
      可以和商家协商。
      一般情况,都是有流程的。怕买家不退回货物。所以不会先赔付的。
      可以到网站后台申请退货,选择质量问题(质量问题商家承担来回运费的)。然后商家同意退回后,买家联系快递公司退货处理。到网站填写退货单号。等到商家签收退货后,可以联系商家退款。
      切记:有些商家让买家选择申请七天无理由,不要理会,直接选择质量问题。只有申请质量问题,商家才有义务承担来回运费。
      如果是淘宝的话,等级达到了就会享受快速理赔的权利,可以先赔付再退货。
三、网购付款后没有收到货如何解决
      (一)消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该按照其承诺的发货时间及时发货,因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务,卖家也应按约定交付货物。
      (二)根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
      (三)所以,买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
      以上就是为您详细介绍的关于商品影响二次销售能不能退货的相关内容,综上所述提醒您,所以大家在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。

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