一般是卖家。
卖家可以先跟买家商量，买家同意的情况下，可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意，只能让买家申请退款处理。
一切赔偿需要卖家来联系快递公司。丢失的包裹是卖家发出去的，那么中途丢失了，也是因为快递内部的问题，卖家可以联系当时取件的快递员来索要赔偿。
根据《民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。被告作为承运人应当承担货物遗失的赔偿责任。
原、被告签订的《快递服务协议》为格式条款，根据《民法典》第四百九十七条规定：
“有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”原、被告之间签订的《快递服务协议》加重原告的责任，规避自身的法定赔偿义务，根据以上法律规定，该服务协议的责任承担条款无效。
快递公司丢件会赔给买家吗
律师回答
摘要：快递包裹丢失，卖家需承担赔偿责任，快递公司也应赔偿。根据《民法典》规定，承运人对货物毁损、灭失应承担赔偿责任。卖家可以联系快递公司索要赔偿，但卖家与买家签订的《快递服务协议》责任承担条款无效，不能规避法定赔偿义务。
延伸阅读
快递公司丢失包裹后的赔偿政策和程序
快递公司丢失包裹后的赔偿政策和程序通常根据具体情况而定。一般来说，如果快递公司确认包裹丢失是由其责任造成的，他们会根据包裹的价值进行赔偿。赔偿金额可能是包裹价值的全额或者部分，具体取决于快递公司的政策。为了获得赔偿，买家通常需要提供相关证据，如购买凭证、包裹照片等。买家应及时与快递公司联系，并按照其要求填写赔偿申请表。快递公司会进行调查，并在一定时间内给出答复。如果买家对赔偿结果不满意，可以考虑通过法律途径维权。建议买家在使用快递服务前了解快递公司的赔偿政策，以便在发生问题时能够及时采取合适的措施。
快递公司丢失包裹后的赔偿政策和程序通常根据具体情况而定。一般来说，如果快递公司确认包裹丢失是由其责任造成的，他们会根据包裹的价值进行赔偿。赔偿金额可能是包裹价值的全额或者部分，具体取决于快递公司的政策。为了获得赔偿，买家通常需要提供相关证据，如购买凭证、包裹照片等。买家应及时与快递公司联系，并按照其要求填写赔偿申请表。快递公司会进行调查，并在一定时间内给出答复。如果买家对赔偿结果不满意，可以考虑通过法律途径维权。建议买家在使用快递服务前了解快递公司的赔偿政策，以便在发生问题时能够及时采取合适的措施。
结语：根据民法典规定，承运人应对货物遗失承担赔偿责任。被告作为承运人，应当承担责任。同时，根据法律规定，该服务协议的责任承担条款无效。因此，买家有权要求卖家承担赔偿责任。卖家可以联系快递公司索要赔偿，同时应该积极与买家沟通解决问题，保护买家的权益。
法律依据
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第八十一条 违反本法规定被吊销快递业务经营许可证的，自快递业务经营许可证被吊销之日起三年内，不得申请经营快递业务。
快递企业被吊销快递业务经营许可证的，应当依法向工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第八十一条 违反本法规定被吊销快递业务经营许可证的，自快递业务经营许可证被吊销之日起三年内，不得申请经营快递业务。
快递企业被吊销快递业务经营许可证的，应当依法向工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
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