2023年购买的产品存在缺陷，如何进行赔偿？-法律问答|晖律网

2023年购买的产品存在缺陷，如何进行赔偿？

回答于2024-05-01 阅读（2844）

律师回答

摘要：购买产品有缺陷问题的赔偿：根据相关法律规定，消费者可以要求退货或修理，并要求经营者进行赔偿。《消费者权益保护法》规定，消费者可向销售者或生产者要求赔偿，销售者可向生产者追偿。产品责任的举证责任分配：受害人需证明受到伤害、产品缺陷、使用缺陷产品、伤害由缺陷产品引起，生产者需证明免责事项。销售者承担过错责任，需证明产品缺陷非其过错。

购买的产品有缺陷问题怎么赔偿
依据我产品质量法及相关法律的规定，消费者购买的产品有缺陷的，消费者可以要求进行退货或者进行修理，如果造成损害的，可以要求经营者依据造成的损害进行赔偿。
相关法律规定
《消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
产品责任的举证责任如何分配
一、受害人的举证责任：受害人举证的事项包括受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或者销售者等。
二、生产者的举证责任：依据最高人民法院民事证据规则的规定产品责任纠纷生产者应当对免责事项负有举证责任。产品责任是无过错责任，但不是绝对责任。生产者的责任是否免除还要看其他法律的规定，《产品质量法》第四十一条第二款规定，生产者不承担产品责任的情形主要有：
(1)生产者能够证明未将产品投入流通的;
(2)生产者能够证明将产品投入流通时，引起损害的缺陷上不存在的;
(3)生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术尚不能发现缺陷的存在的。需要指出的是，评断产品缺陷是否为投入流通时的科学技术尚不能发现的，应当以当时整个社会所具有的科学技术水平来认定，而不能以产品生产者自身所掌握的科学技术水平来认定。
三、销售者的免责举证责任：销售者承担的是过错责任，因此，其只要举证产品缺陷是：
1、产品自身存在的，而非其过错造成的;
2、产品的生产者是谁是明确的，销售者的免责举证就可以完成。

延伸阅读

结语：购买产品出现缺陷时，根据我国相关法律规定，消费者有权要求退货或修理，并可要求经营者进行损害赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十条的规定，消费者购买商品时受损害的合法权益，可以向销售者要求赔偿。如果销售者已赔偿，而责任属于生产者或其他销售者的，销售者有权向其追偿。对于产品责任的举证责任分配，受害人需要证明受到的伤害、产品缺陷存在、使用了缺陷产品、伤害是使用缺陷产品造成的、产品的生产者或销售者等。生产者需要证明免责事项，而销售者承担过错责任，只需证明产品缺陷不是其过错造成且能确定产品的生产者。

法律依据

中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第二节销售者的产品质量责任和义务第三十五条销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章生产者、销售者的产品质量责任和义务第二节销售者的产品质量责任和义务第三十七条销售者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第二章产品质量的监督第十九条产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担产品质量检验工作。法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的，依照有关法律、行政法规的规定执行。

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