退还加盟费的相关监管部门是哪个？-法律问答|晖律网

商务主管部门是指负责特许经营活动的相关部门。
加盟费不退问题属于特许经营合同纠纷，根据法律规定，这属于“特许经营合同纠纷”范畴。商务部负责特许经营的监督管理。
不退加盟费属于合同纠纷，一般可以协商解决，可以向网络平台或相关行政机构进行投诉，或者提起诉讼。如果根据约定其货物质量确实达不到约定标准，或者达不到合格产品的国家标准、行业标准或者通常标准的可以依法向法院提起诉讼。如果对退出加盟有明确约定的，也可起诉其违约。
一、如何拿回被骗的加盟费：
1、加盟者可以先和加盟商进行协商，要求其退回加盟费。
2、协商不成的，如果加盟商有正规的营业执照，可以到当地工商管理部门进行投诉，要求工商管事部门协助解决。
3、工商管理部门不能解决的，被骗者就到公安机关进行报案，并到法院起诉加盟商。
二、加盟费退费的几个解决办法：
1、协议解决
本文所要说的协商，并不是没有任何准备下的协商，出于特许人和被特许人（加盟商）在信息上的不对等，我国法律对特许人有一定的要求，比如要求“两点一年”，要求特许人进行信息披露、要求备案等，这些都是对特许人的要求，在详细了解分析特许人的情况后，找准特许人的痛点，这时候再去跟特许人协商退还加盟费，效果可能就会好很多。如果作为加盟商，对于这些事情不懂，也可以委托专门的人去处理。
二、诉讼解决
1、冷静期内的退加盟费
我国《商业特许经营管理条例》第12条：特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。但实践中往往很多的特许经营合同中是没有约定被特许人（加盟商）单方解除合同的期限的，或者即使约定了，解除合同的期限也不会太久，这时候就需要被特许人（加盟商）处事要果断，不要犹豫，如果签订特许经营合同不久，或者在约定的解除期限内，以约定的方式通知特许人解除合同，退还加盟费。如果特许人迟迟不退还加盟费，则可以通过诉讼，要求法院确认解除合同的时间以及要求特许人退还加盟费。
2、经营过程中的退加盟费
很多加盟商都是在经营过程中发现，自己经营的项目并没有想要最初宣传的那么好，不赚钱甚至投入进去的成本都很难收回，这时候很多加盟商就不想继续经营，但又想特许人退还加盟费。如何能够退还加盟费是被特许人（加盟商）最头疼的地方，通过诉讼的方式退还加盟费一般有三种情况，确认特许经营合同无效、撤销特许经营合同、以及解除特许经营合同。

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