很多用户想要帮助别人查询话费情况,但又不知道该如何查询,我教大家如何使用电话查询话费情况。
以联通手机为例,使用需要查询话费的手机号码拨打“10010”。如下图:
二、查询话术
现在的联通客服改成智能客服了,拨通电话后会说一大堆废话,此时不需要说话,一直等待即可,等电话里的声音变成“你好,我是中国联通客服”时,说“我要查询话费”,电话里会进行确认,直接回答“是的”即可。如下图:
三、查询话费
当智能客服确认用户的需求之后(回答“是的”之后),会直接播报本机号码的话费余额情况,并且会通过短信的形式发送到用户的手机上。如下图: