快递丢件可以通过报警进行索赔,也可以与快递站点协商赔偿,协商不成可找该快递公司总部投诉;消费者可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。
报警是有用的,警察应该管。
快递丢件也可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。
对于一般包裹,快递公司除了要免除本次服务费用,主要是根据实际损失赔偿,且只赔偿直接损失,不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用,还要按照保值金额赔偿。
法律依据
1、《刑事诉讼法》第一百一十条第二款:被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
2、《刑事诉讼法》第一百一十条第三款:公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。
二、快递丢件的赔偿
快递丢了的赔偿为:
1、免除本次服务的费用,不包含保价等附加费用;
2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照保被保价金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍进行赔偿。
法律依据
《民法典》第一千一百八十四条 侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或其他合理的方式计算。
随着网购越来越受欢迎,快递单量也在飙升,目前我国的快递体系还是比较健全的。但有时候难免会有丢件的情况,所以在寄快递时如果有贵重的物品,应该购买保价,这样的话快递丢失的时候能够责任明晰,尽快赔偿给消费者。
