“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。12368是司法服务热线，当我们在法律方面有需求的时候可以通过这个热线电话寻求帮助。这对于老百姓来说就比较重要，毕竟大家对于法律方面了解不多，只有让专业的人来进行处理，也是司法服务热线就是比较好的选择。
一、12368司法服务热线
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。
二、12368主要职责
“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。
三、12368开通情况
2009年1月，中国“12368”司法服务热线首个试点单位——北京法院“12368”司法服务热线正式开通。“作为最高人民法院批准的首个试点单位，北京市高级人民法院“12368”司法服务热线经过两年建设，初步投入使用。
已开通的“12368”司法服务热线可为社会公众提供各类诉讼知识、北京市各级法院的地址路线及联系方式等静态信息;随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况，并提供民意调查、信访等服务。法院地址路线等情况可以短信的形式发送到用户指定的手机;动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码。
对于这个问题大家都清楚了吧，我们生活在当下就要遵守法律，通过法律来维护自己的合法权益。于是12368就能起到很好的帮助，大家有需要的时候就要知道还怎么办，希望对您有帮助。
