法律分析:一、发现假货如何举报
(一)、我们共有三种方法供大家选择:
1、首先就是直接拨打12315电话投诉,
2、其次可以选择写信,投递到工商局的信箱,
3、最后就是直接去工商部门举报。但是一定不要忘了留存相关证据。
二、发现假货该如何维护我们的权利呢
(一)、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
三、如果买到假货如何要求赔偿
如果因为该商品导致我们某一方面受到损害,那么我们是可以直接向该商家要求相关损失的赔偿。如果商家推脱商品问题的主要责任是归生产商或者是提供商品给他的供货商的话,那么根据我国消费法的规定,我们可以告诉商家你有权力对商品的生产者或者供货商进行追偿的,让他们来弥补你的损失。那么除了让商家进行赔付,还可以对生产者或者供货商进行惩罚性赔偿。我们是有这样的权利来要求相关人员予以赔偿的。
四、网上买到假货怎么处理
1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。
拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任。
交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》:第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。