律师分析:
根据《优化营商环境条例》的规定,政府及其有关部门应当按照构建便捷高效、公开透明、法治保障的营商环境的要求,建立畅通的投诉举报和协调解决机制,为市场主体提供全方位、多层次的公正、高效、便捷服务。具体来说,政府及其有关部门应当积极推进“一网通办”,建立全国统一的企业登记信息网上查询平台,推行“互联网+政务服务”,实现一站式多元化服务。同时,政府及其有关部门还应当建立畅通的投诉举报和协调解决机制,及时受理和处理市场主体的诉求和反映,并给予妥善解决。此外,政府及其有关部门还应当积极开展服务评价,对服务进行定期评估和改进,不断提高服务质量和水平。
【法律依据】:
《中华人民共和国优化营商环境条例》第十二条 政府及其有关部门应当按照构建便捷高效、公开透明、法治保障的营商环境的要求,建立畅通的投诉举报和协调解决机制,为市场主体提供全方位、多层次的公正、高效、便捷服务。同时,政府及其有关部门还应当加强知识产权保护,完善知识产权监管体系,建立知识产权检测认证机构,支持企业加强知识产权创造、保护和运用,维护知识产权公平竞争秩序。