12333如何转人工服务?人工客服的上班时间是几点

律师回答

一、12333如何转人工服务

我们在拨打电话号码12333接通之后,根据语音提示调出拨号键盘,在听到语音提示人工服务请按0时,就在键盘上按下0,此时就可以成功转接到人工服务了。

二、12333人工客服上班时间是几点

1、12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务。自动语音应答的上班时间为全天24小时,大家随时都可以拨打电话来进行咨询;而人工服务的上班时间一般为法定工作日的上午9:00-12:00,下午13:00-17:00,大家有需要用上人工客服的,可以在这个时间段内拨打电话进行咨询。

2、由于各个城市的情况可能会存在差异,所以具体还得以当地公布的时间为准,建议大家在进行咨询之前,可以先了解一下工作人员的上班时间。

3、如果大家在转接人工客服时遇到忙线、占线或者业务繁忙的时候,可以耐心等待一下,因为有时候咨询的人比较多,可以等一会再打。

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