每到冬季，北方地区都要靠暖气过冬，克拉玛依市也不例外，克拉玛依采用集中供暖的方式采暖，每年供暖期为10月15日-4月15日，根据天气情况及上级部门要求，提前供暖或停止供暖。
供暖期结束后，市热力公司开始收取上年度热费，为避免高峰期排队、等候，鼓励大家提前缴费。暖气缴费时限长，方式也比较灵活。
那么用户缴费
需要注意哪些问题呢?
缴费需要到收费大厅吗?
供热缴费有没有其它缴费方式呢?
别着急
现在就带您了解一下~
市热力公司营销中心热费收缴室主任谭华莉说:“我们开展线上、线下多种缴费渠道，线下收费大厅可 支持现金、微信、支付宝、刷卡等多种的支付方式。线上用户可通过 ‘西部智慧城市生活’‘城易服务’微信公众号，实现“足不出户”网络缴费。在缴费时，不管选择哪种缴费方式，都要核对一下自己的信息，缴费卡号输入以后，会弹出缴费地址，用户姓名以及缴费金额，核对完毕之后，再确认缴费。”
除了缴费窗口，在收费大厅还有咨询服务和对公业务等窗口，工作人员在这里对用户遇到的各种用热问题进行解答，并指导用户了解缴费方式、标准、供用热的流程，审核、办理入网、停暖程序，稽核用热面积等。
关于暖气收费标准，是大多用户最想要了解的，依据克拉玛依物价局[2000]142号文件， 居民、商铺等用户供暖价格为5.60元/平方米·月。克拉玛依市住宅的供热建筑面积计算分为房改房、经济适用房和商品房两大类:房改房的供热建筑面积为产权证上所标注的住房建筑面积来计算;经济适用房和商品房供热建筑面积的计算方法为(供热建筑面积包括受热的室内、公用、阳台建筑面积;在没有独立供暖设备的阳台、居民地下室及其它场所，均不收取费用和贴费;室内高超过4米的建筑物按规定比例收取，即室内高度÷4×底面积×热力价格)。”
来收费大厅咨询停暖和壁挂炉采暖问题的很多，常见的问题工作人员在此给广大用户做出提醒:
1
集中供热住宅和区域，用户个人是不允许停暖或加装壁挂炉的。用户如私自安装壁挂炉或改变其他用热方式，在没有政策的支持下，用户在支付壁挂炉燃气费用的同时还要支付集中供热暖气费用。
2
本着维护公共设施安全和公平用热的原则，未经供热企业同意，私自关闭供热阀门或截断管线停止用暖，不仅不能逃避热费，还将承担对因停暖造成的邻里房屋不热、公共管线设施冻坏等引起的损失和责任。
缴费地址
市热力公司营销中心(光明东路8号)
政府2号楼政务大厅A12号窗口缴费。
