12315能管闲鱼,并且12315对闲鱼卖家也是有用的。12315是国家工商部门设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话以及全国互联网平台,若消费者投诉闲鱼的范围是属于与市场监督管理和行政执法有关的内容时,那么是可以向12315投诉闲鱼的。
1、有明确的被诉方;
2、有具体的申诉请求、事实和理由;
3、属于工商行政管理机关管辖范围;
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或是接受服务。
向12315投诉的要求:
1、当用户权益受到侵害,且被投诉方属于工商行政管理部门管辖;
2、在用户消费过程中,权益受到侵害;
3、当用户发现虚假广告欺骗消费者时;
4、当用户发现假冒伪劣商品以及制造假冒伪劣商品的“窝点”。
通过12315投诉闲鱼的方法:
一般情况下交易买卖纠纷问题12315都是可以进行投诉解决的,闲鱼当然也不例外。首先在闲鱼交易遇到问题的时候可以先找卖家沟通,如果卖家拒绝沟通或者是态度恶劣就可以再找闲鱼的官方客服,先反应遇到的问题再进行对卖家的投诉,如果客服解决无果的话,再拨打12315进行投诉闲鱼。虽然闲鱼多为个人卖家,没有具体的工商店铺注册,但是如果拨打消费者热线进行投诉的话也是有用的。
