(一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代...查看全文

网购消费者的维权方式包括向网站平台投诉、拨打相关部门的投诉电话以及向消费者协会投诉、直接向法院起诉等。在投诉的时候,需要提交保存好的交易聊天积累有、快递单、收货单、付款单等的证据。一、网购消...查看全文

1、修订法律法规，建立完善体系。除在消费者权益保护法律体系专设网络消费维权章节之外，尽快出台网络商品交易行为监管和网购消费维权的具体细则和规定，重点补充、完善网络消费维权的管辖权、网络商品经营者责任、消费者隐私权保护、...查看全文

法律分析：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文

消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期...查看全文

1、对于商品质量有问题的，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，可提要求退还货款和服务费用，并赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五...查看全文

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品或服务中采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，损害消费者的合法权益。具体表现形式包括销售掺杂、掺假或以假乱真的商品、采取虚假手段使商品分量不足、谎称处理品或残次品是正品、以欺骗性价格销售商品、...查看全文

(1)《消费者权益保护法》第八条第一款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者知情权的实现，是与传统购物方式中的一系列环节相配套的，但是网络购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。消费者在...查看全文

法律分析： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的第二章消费者的权利的规定，消费者享有以下权利： 一是消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 二是消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的...查看全文

法律分析：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...查看全文

可以通过以下方式，保护消费者网购合法权益：_x000D_ 1、修订法律法规，建立完善体系；_x000D_ 2、引导自我保护，积极防范风险；_x000D_ 3、强化人员培训，应对维权需要；_x000D_ 4、强化网购监管，规范交易行...查看全文

法律分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)...查看全文

法律分析：第一章总则 第二章消费者的权利 第三章经营者的义务 第四章国家对消费者合法权益的保护 第五章消费者组织 第六章争议的解决 第七章法律责任 第八章附则 第一章总则 第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经...查看全文

（1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后...查看全文

法律分析：1、国家保护与社会监督相结合的原则；2、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面：每个消费者的权益均受《消费者权益保护法》保护，《消费者权益保护法》未作规定的，受其它法律保护。每个消费者都享有全面的消费权利，《...查看全文

法律分析：1、国家保护与社会监督相结合的原则；2、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面：每个消费者的权益均受《消费者权益保护法》保护，《消费者权益保护法》未作规定的，受其它法律保护。每个消费者都享有全面的消费权利，《...查看全文

法律分析：1、国家保护与社会监督相结合的原则；2、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面：每个消费者的权益均受《消费者权益保护法》保护，《消费者权益保护法》未作规定的，受其它法律保护。每个消费者都享有全面的消费权利，《...查看全文

网购消费者的权益的保护方式是： 1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。 2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务。 3.规制网络消费格式合同。 4.网络消费者权益的合同管辖保护。 5.借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权。 6...查看全文

法律分析：根据法律规定，消费者权益受到侵害时，可以采取以下方式解决： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求或者依法成立的其他调解组织...查看全文

广告侵权赔偿需根据损失定，无统一标准。《广告法》第56条规定，发布虚假广告损害消费者权益，广告主需承担民事责任。如广告经营者、发布者无法提供广告主真实信息，消费者可要求先行赔偿。涉及生命健康的虚假广告，广告经营者、发布者、代言人需...查看全文