没有接快递员的电话然后返回了商家不同意退款跟补发

律师回答

快递拒收了。卖家不退款,我也不知道是不是快递员没有返回故意拖着快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。

商家不给退款的,可以直接申请退款,让购物平台的客服介入处理。如果客服处理不了的话,那么可以通过拨打12315投诉商家或者向法院起诉的方式维权。

法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。你好,商家发货了吗?快递员发错地址了吗?快递员自己退款吗?商家收到货物后不退款吗?我没有到货

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商家发货了吗?快递员发错地址了吗?快递员自己退款吗?商家收到货物后不退款吗?我没有到货

房租合同纠纷可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式处理。符合条件的,当事人可以依法向人民法院起诉。因合同纠纷提起的诉讼,原告应当向被告住所地或者合同履行地人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。法律依据:《民事诉讼法》第一百一十九...查看全文

快递退回去了商家不退款怎么办

如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。一、卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:...查看全文

没接到快递员电话怎么办

法律分析:你需要知道客车属于哪个公司,车牌号,因为什么投诉,客运站内向交通局运管机构举报,道路上向公安机关举报。可以拨打消费者保护协会的投诉电话,也可以直接去消费者保护协会所在地投诉;若是去工伤行政管理部门投诉,可以采用快...查看全文

没接到快递员电话怎么办

法律分析:你需要知道客车属于哪个公司,车牌号,因为什么投诉,客运站内向交通局运管机构举报,道路上向公安机关举报。可以拨打消费者保护协会的投诉电话,也可以直接去消费者保护协会所在地投诉;若是去工伤行政管理部门投诉,可以采用快...查看全文

快递没收到退款商家不同意怎么办

先看下他宝贝详情里面的售后条款,是否有无理由退换的承诺,再看下是否包邮。如果有你可以直接在我的淘宝已买到宝贝里面申请退款,如果卖家选择拒绝,你可以选择淘宝介入,进入纠纷退款环节,按照你的描述你没收到货,淘宝会直接判定仅退款。 请注...查看全文

快递已退回商家不退款怎么办

一、快递已退回商家不退款怎么办在淘宝正规的平台购物,其实不用太担心,淘宝上的产品一般会经常审核,但网络是有两面性的,给人们带来了方便,也有一些不良的商家滥竽充数。遇到这样的问题,收到货的时候要联系他们退款。...查看全文

快递因为没有接电话导致被退回该怎么办

法律分析:1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙...查看全文

快递因为没有接电话导致被退回该怎么办

法律分析:1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙...查看全文

韵达快递打电话说快递丢了然后说理赔

法律分析:大多数情况下是不会出现这种情况的,如果对方想理赔你,可以直接让对方将钱打入你的支付宝账户,或者是添加对方微信,让对方给你发红包。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第二条 国家保障中...查看全文

商家未经过我同意把快递退回

快递公司没有经过发件人和收件人同意,私自将快件退回,造成的损失主张快递公司赔偿,协商不成,到法院起诉解决。      《中华人民共和国合同法》&nbs...查看全文

快递货品未经同意直接被商家召回

快递验货签收要注意的几点:1、除非快递单上明确禁止拆包验货,可以要求先验货再签收;2、若无法先验货,签收后可要求快递员验货;3、验货无问题即可交单给快递员完成交易;4、如发现问题,划掉签名并告知快递公司;5、若快递员要求证明商品不...查看全文

快递丢失了,然后商家赔偿了,后来快递又到了,钱还要退嘛?

快递丢失应向快递公司申请赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递公司应按实际损失进行赔偿,最高不超过资费3倍。对于网购丢失的快递,联系卖家解决;对于自己寄发的丢失,可投诉快递公司,通常能找回,找不回则需要赔偿。...查看全文

外卖没接到电话被退回商家了怎么赔偿

法律分析:消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。...查看全文

快递丢了商家不给退款怎么办

你好,可以找快递公司进行索赔,如果快递公司不予理睬的,可以向邮政进行投诉。若还有疑问,可以追问或拨打电话进行详细咨询,我将竭力维护您的合法权益。...查看全文

退款后的快递取了没事吧

不可以,您收到退款原则上该订单已经结束,您可以直接拒收,不然将涉嫌非法占有。      退款成功后还拿快递,且没有把商品退回给商家,这种行为是违法的,商家有权撤...查看全文

快递丢了货,商家补发了,能否要求快递赔偿吗?

快递丢失处理方法:网购包裹找卖家补发或退款,无解可请网购平台介入;私人邮寄包裹提供快递单号和证件到快递点索赔。法律依据:《中华人民共和国邮政法》规定邮政企业对丢失或损坏的邮件按保价额或实际损失赔偿,最高不超过所收费用的三倍。...查看全文

快递没拿被退回去了会退款么

买家在通常情况下可以申请退款。快递尚未签收时,商品损失责任不在买家身上。购买包邮产品时,买家需自行承担邮费。若商品存在质量问题,买家无需承担邮费。在申请退款时,买家可以申请全额退款。快递不取会自动退回,快递七天不取,物流公司会打电...查看全文

快递丢了商家补发了还需要补钱吗

亲亲,您好很高兴为您回答这个问题哦~      快递丢了商家补发了快递不用赔偿了。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不...查看全文

商家补发快递是不是不用赔钱

法律分析:一、商家补发快递是不是不用赔钱通常物品寄送过程中损坏、丢失的维权方式主要是与快递公司协商赔偿方案,协商不成的,可保留相关凭证向您所在地的消费者保护协会/邮政总局投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。法...查看全文

我在快递上显示快递异常,然后问了一下,发现是付款。然后我问卖家,他说单子进系统的时候错了,然后他让我退钱给快递员。为什么呢?

快递发错了对方不还可以报警处理。快递货发错人了,具体解决办法要看错误是由谁造成。如果是发件人把地址、姓名、电话等信息写错造成快件送错,由发件人自己负责追回。如果货单信息准确无误,是快递员送错,由快递公司负责想办法追回,无法追回要赔...查看全文