付款后无货怎么赔偿-法律问答|晖律网

付款后无货怎么赔偿

回答于2024-04-10 阅读（2976）

律师回答

摘要：付款后无货需根据情况赔偿，包括退还货款和请求三倍价款赔偿。经营者若有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿金额为购买价款的三倍。对于明知商品或服务存在缺陷仍提供的经营者，消费者有权要求赔偿损失，并可要求惩罚性赔偿。消费者可通过网站投诉、报案或消协投诉解决卖家不发货问题。付款后无货属于欺诈行为，卖家需承担法律责任。

付款后无货需根据以下情况进行赔偿：
1、若出卖人仍不履行交付货物的义务，则出卖人此时构成违约，买受人可以请求退还货款；
2、若能证明出卖人有欺诈行为，还可以请求三倍价款的赔偿金。
3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
4、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
一、付款后无货属于民法上履行不能的情况，此时应如何进行赔偿存在以下两种情况：
1、如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无法供货、明知政策调整但仍接受订单和货款等，则属于欺诈行为，消费者有权要求商家承担违约责任；
2、如果履行不能的情况不可归责于商家，那么商家可以免除供货的义务，返还价款即可。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
二、卖家不发货投诉方式如下：
1、网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷；
2、网上报案，消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警；
3、消协投诉，与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
三、网购付款后无货的后果如下：
1、诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
总之，付款后无货赔偿可以请求退还货款或请求三倍价款的赔偿金，如果卖家不发货可以通过网站投诉或网上报案等方式解决，网购付款后无货卖家属于欺诈行为，卖家则需要承担相应的法律责任。

延伸阅读

结语：根据以上情况，付款后无货的情况下，买受人有权要求退还货款或请求三倍价款的赔偿金。如果卖家不履行交付货物的义务，构成违约，买受人可以要求退还货款。如果能证明卖家有欺诈行为，买受人还可以请求三倍价款的赔偿金。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿金额，最低为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。卖家不发货时，消费者可通过网站投诉、网上报案或向消协投诉等方式解决纠纷。付款后无货属于欺诈行为，卖家应承担相应法律责任。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国刑法》
第二百二十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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