超市价格失误,如何维权?

律师回答
摘要:消费者可通过拨打12315或向消费者协会投诉索赔,若商场不同意退货,可用手机拍照商品价格标示及广告牌,并提供购买证据向当地消协投诉,维护自己的权益。消协部门将在七个工作日内处理并告知消费者。
可以拨打12315进行投诉索赔,也可以直接向消费者协会投诉索赔。消费者如果退货,商场不同意,可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照,并将结账小票一起作为购买证据,向当地消协等部门进行投诉,依法维权。消协部门在收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理,并告知消费者。
延伸阅读
超市价格标错,如何有效维护消费者权益?
当发现超市价格标错时,消费者可以采取以下措施来有效维护自己的权益。首先,及时保留相关证据,如收据、商品标签等,以确保能够证明价格标错的事实。其次,与超市管理层或客服部门取得联系,向其说明问题并要求解决。如果超市未能妥善解决问题,消费者可以向相关监管机构投诉,如消费者权益保护部门或市场监督管理局。同时,消费者还可以寻求法律援助,咨询专业律师,了解自己的权益,并根据具体情况决定是否提起法律诉讼。在维权过程中,消费者应保持理性和耐心,通过合法渠道争取自己的权益,维护消费者权益的同时也促进了市场的公平竞争。
结语:维权路径多样,消费者可通过拨打12315或向消费者协会投诉索赔。退货被商场拒绝,可拍照商品价格标示、广告牌,并保存结账小票,向当地消协投诉,依法维权。消协部门将在七个工作日内处理投诉,并告知消费者。消费者还可与超市沟通解决问题,如未果,可向监管机构投诉,咨询律师,了解权益,并决定是否提起诉讼。维权需保持理性和耐心,促进公平竞争。
法律依据
《中华人民共和国劳动法》
第一条为了保护劳动者的合法权益,调整劳动关系,建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度,促进经济发展和社会进步,根据宪法,制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者,适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者,依照本法执行。

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