12315投诉撤销后,工商还用追查吗

律师回答
摘要:举报人撤销投诉不会影响工商局对严重违法行为的处理,只有简单的消费纠纷会进行调解,举报人撤诉后不再处理。但对于严重违法行为,工商局会进行核查和处理,不会因举报人撤诉而结束管理。
举报人撤销投诉了,如果只是简单的消费纠纷,工商局会组织消费者与商家进行调解,调解中举报人撤诉的,工商局不会在另作处理。
但如果是商家确实有严重违反市场监督管理法律、法规、规章的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。并不会因为举报人的撤诉而结束管理。
延伸阅读
12315投诉撤销后,工商部门是否会继续调查相关问题?
一般情况下,如果12315投诉被撤销,工商部门可能不会继续调查相关问题。撤销投诉意味着投诉人不再追求解决方案或不再追究责任。工商部门的职责是处理消费者投诉并保护消费者权益,但在投诉撤销后,他们可能认为没有必要继续调查。然而,如果撤销投诉后出现新的证据或情况,工商部门可能会重新评估并决定是否重新开展调查。最好的做法是与工商部门进行沟通,了解他们在这种情况下的具体立场和决策。请注意,这只是一般情况下的回答,实际情况可能因地区和具体案件而异。
结语:根据以上情况,一般情况下,如果举报人撤销投诉,工商部门可能不会继续调查相关问题。撤销投诉意味着投诉人不再追求解决方案或责任追究。然而,如果出现新的证据或情况,工商部门可能会重新评估并决定是否重新开展调查。建议与工商部门沟通,了解具体立场和决策。请注意,实际情况因地区和案件而异。
法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十三条
市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的,应当自发现之日起十五个工作日内予以核查,并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。特殊情况下,核查时限可以延长十五个工作日。法律、法规、规章另有规定的,依照其规定。
对消费者权益争议的调解不免除经营者依法应当承担的其他法律责任。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十四条
举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索,对举报内容的真实性负责。举报人采取非书面方式进行举报的,市场监督管理部门工作人员应当记录。
鼓励经营者内部人员依法举报经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。

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