怎么投诉同程旅行

律师回答

相信有不少人都使用过同程旅游,但是我们在使用过程中难免会遇到自己相关权益受到损害的情况,那么如果我们在同程旅游上遇到这样的情况该如何投诉呢?

1、首先,我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线,直接将自己遇到的问题投诉到12315。

2、其次,我们也可以通过线上12315平台进行投诉,我们利用搜索12315,一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。

3、进入到了12315平台的官网以后,然后我们点击页面中的【我要投诉】。

4、进入到了投诉页面以后,然后我们填写好要投诉的单位,并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后,即可完成投诉申请。

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