相信有不少人都使用过同程旅游,但是我们在使用过程中难免会遇到自己相关权益受到损害的情况,那么如果我们在同程旅游上遇到这样的情况该如何投诉呢?
2、其次,我们也可以通过线上12315平台进行投诉,我们利用搜索12315,一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。
3、进入到了12315平台的官网以后,然后我们点击页面中的【我要投诉】。
4、进入到了投诉页面以后,然后我们填写好要投诉的单位,并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后,即可完成投诉申请。
相信有不少人都使用过同程旅游,但是我们在使用过程中难免会遇到自己相关权益受到损害的情况,那么如果我们在同程旅游上遇到这样的情况该如何投诉呢?
声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
亲,您好,很高兴为您服务~投诉同程旅行:可以在12315平台选择旅行社的投诉单位。 根据《旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组...查看全文
律师分析: 1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信...查看全文
我们旅游的时候如果自己没有规划或者说想在一个地方能够看到很多景点的都会选择跟旅行社进行旅游,但是旅行社今年来发生的案件很多,我们可以维护我们的合法权益,那么,怎么投诉旅行社,接下来由我为您介绍怎么投诉旅行社及其相关方面的知识,希望...查看全文
我们旅游的时候如果自己没有规划或者说想在一个地方能够看到很多景点的都会选择跟旅行社进行旅游,但是旅行社今年来发生的案件很多,我们可以维护我们的合法权益,那么,怎么投诉旅行社,接下来由为您介绍怎么投诉旅行社及其相关方面的知识,希望能...查看全文
律师分析:1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可...查看全文
律师分析: 1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。 2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、...查看全文
以下几步就能解决你的问题,具体方法如下,希望对你有帮助; 1、点击携程旅行 &nb...查看全文
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方...查看全文
律师分析: 各地旅游局的投诉电话都不一样,可以打当地的114查号台查询,也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。另外重要一点,是旅游结束后,导游会让客人填写一个服务满意单,这个是重要投诉依据,应...查看全文
法律分析:一、怎样进行旅游投诉1、首先要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围:(1)认为旅游经营者违反合同约定的;(2)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;(3)因不可...查看全文
法律分析: 一,投诉受理日期:旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出处理 二,投诉的范围 旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说,凡是旅游团因自身过错,未按与旅游者签定的合同提供服务,...查看全文
律师分析:1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可...查看全文
律师分析: 1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。 2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、...查看全文
律师分析: 遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局,工商局,投诉,投诉电话12315。行政程序不好使,就司法程序,起诉,不过司法程序麻烦,建议行政程序,只要有证据。在参加旅行社组织的旅游前,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权...查看全文
要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围: (一)认为旅游经营者违反合同约定的; (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;...查看全文
律师分析: 要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围: (一)认为旅游经营者违反合同约定的; (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人...查看全文
消费者的权益受到下列行为损害的,可以向旅游局的旅游质量监督管理所投诉,要求保证金赔偿。1.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;2.旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;3.旅行社破...查看全文
一、怎样进行旅游投诉您的投诉一般应该是书面的,以投诉状的形式递交到“质检所”。如果书写困难,也可以口述,旅游投诉机关笔录,由您签字。不管怎样,您的投诉应该具备以下几个方面。不然,旅游局“质检所”可以不予受理。...查看全文
律师分析: 遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局,工商局,投诉,投诉电话12315。行政程序不好使,就司法程序,起诉,不过司法程序麻烦,建议行政程序,只要有证据。 【法律依据】: 《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事...查看全文
一、怎么投诉旅行社最有效? 1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。 2、旅游行政管理部门投诉。投诉...查看全文
北京市-北京市-朝阳区
认证律师刑事辩护、刑事辩护
已服务130人次