1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。4、熟悉有关法规和制度。5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。7、医疗纠纷处理小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。8、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。9、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定。患者或患者近亲属对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。10、卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。11、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院。患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。12、根据法院判决结果作出相应处理。如是医疗事故，按《医疗事故处理条例》规定处理。如是非医疗事故行为，医院在抢救过程中存在过错的，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》计算赔偿标准，如下：1、因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。2、丧葬费3、被抚养人生活费4、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
一、医院解决医疗纠纷应该做到
1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。
【本文关联的相关法律依据】
《医疗事故处理条例》第二条
《医疗事故处理条例》第十八条
《医疗事故处理条例》第三十三条
《医疗事故处理条例》第三十七条
《医疗事故处理条例》第四十条
《医疗事故处理条例》第四十六条
《医疗事故处理条例》第四十八条
医疗事故处理怎么处理程序
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医疗事故处理程序？
律师分析： 双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。已确定为医疗...查看全文
医疗事故处理程序
法律解析： 双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。已确定为医疗...查看全文
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法律解析： 双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。已确定为医疗...查看全文
医疗事故处理程序
法律分析：医疗事故的处理程序是：_x000D_ 1、由医务人员立即向所在科室负责人报告；_x000D_ 2、由科室负责人及时向负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；_x000D_ 3、由上述人员调查、核实后，向...查看全文
医疗事故的处理程序？
律师分析： 1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作；2.解释无效的，应及早上报医务部；3.医务部接到上报后做相应调查，然后组织调解；4.若不能调解，由医务部报请批准召开院内医疗纠纷技术讨论会；5.对医疗技术讨论结论有异议...查看全文
处理医疗事故的程序
医疗事故处理流程包括：报告医务科、科内调查处理、协商解决或申请医疗鉴定或起诉。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，医患双方可协商解决赔偿争议，若协商不成可向卫生行政部门调解或直接向法院提起诉讼。...查看全文
医疗事故纠纷处理程序怎么走？
律师分析： 医疗事故的纠纷处理程序为：第一，首先到医院进行检查，确认是不是存在医疗事故，找到原因并进行治疗，留下必要的证据。第二，确认医院存在医疗事故的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉。第三，可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定...查看全文
医疗事故处理程序是怎样的
法律分析:医疗事故处理程序是行政处理、协商、调解、诉讼。卫生行政部门是指各级政府中负责医疗卫生行政工作的部门，接到当事人的申请后，可以进行调解并对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。法律依据:《《...查看全文
医疗事故的法定处理程序？
律师分析： 1.一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后一年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。 2.病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后十五天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应...查看全文
医疗事故认定与处理程序
医疗事故鉴定程序包括双方陈述意见、专家提问、双方退场、专家讨论、形成鉴定结论等步骤。在鉴定会上，双方陈述是单方叙述，专家组提问并讨论后形成鉴定结论。双方退场时要保持冷静，不与医疗机构发生冲突。专家的鉴定意见记录在相关文件中，保证专...查看全文
医疗事故的法定处理程序
律师分析:1.一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后一年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。2.病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后十五天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检...查看全文
医疗事故处理条例实施时间为多久,医疗事故处理程序
医疗事故处理条例自2002年9月1日起施行，废止了1987年的医疗事故处理办法。医疗事故处理程序包括提出鉴定申请、对鉴定结论不服可申请进一步鉴定或起诉，对处理决定不服可申请复议或起诉。 医疗事故处理条例的实施时间和处理程序的规定。...查看全文
医疗事故纠纷处理程序是什么
法律分析:医疗事故纠纷处理程序是:_x000D_ 1、确认为医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告；_x000D_ 2、当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请；_x000D_ 3、当事人可以自行协...查看全文
发生医疗事故处理程序是什么
法律分析:发生医疗事故后主要分以下处理程序:_x000D_ 一、发生医疗纠纷的当事人写出事实经过，同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。_x000D_ 二、院内开展医疗技术讨论会。_x000D_ 三、市区级医学会组织召...查看全文
医疗事故怎么处理理？
法律解析： 1、首先到医院进行检查，确认是不是存在医疗事故，找到原因并进行治疗，留下必要的证据； 2、确认医院存在医疗事故的话，可以向医院里面专门的科室进行投诉； 3、当事人可以向当地卫生部门申请医疗事故鉴定； 4、当事人及其家属...查看全文
医疗事故处理程序相关规定
医疗事故处理程序的主旨是：医疗机构应按规定向卫生行政部门报告事故，当事人有权在受损害之日起一年内申请卫生行政部门处理，同时还需遵守其他法律规定。...查看全文
医疗事故处理程序如何规定
法律分析:医疗事故处理程序的规定是:_x000D_ 1、医疗机构应当在发生医疗事故后按照规定向所在地卫生行政部门报告；_x000D_ 2、当事人可以自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内申请卫生行政部门处理；_x...查看全文
医疗事故处理流程
医疗事故处理流程如下：_x000D_ 1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作；_x000D_ 2.解释无效的，应及早上报医务部；_x000D_ 3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织调解；_x000D_ 4...查看全文
发生了医疗事故死亡怎么处理程序
法律分析：医疗事故死亡的处理：1、患者在医疗机构内死亡的，尸体应当立即移放太平间，存放时间一般不得超过2周；2、医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检；...查看全文
医疗事故怎么处理
法律分析：《医疗事故处理条例》对于患者的维权途径做了明确的规定，《医疗事故处理条例》第四十六条规定：“发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直...查看全文
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