网购到假货可以要求赔偿吗

律师回答

法律分析:一、网购到假货可以要求赔偿吗
可以,新《消费者权益保护法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽,需要承担连带责任。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
二、从哪些方面加强对网购的管理?
1、要建立和完善相关法律法规。
中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《民法典》(自2021年1月1日起实施)、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。但是,由于网络购物的特殊性,使得这些法律法规针对性差、适用性不强,甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策,远不能适应网络时代要求。
2、要建销售商准入和营运商认证制度。
要建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度。对消费者来讲,网络销售市场是高风险投资,权益极易受到侵害,因此对从事网络销售的企业(或公司)理应设置更高的标准,并加强审查和严格控制。国家管理部门应从企业(或公司)注册资金、货源组织、产品质量和价格、公司信誉、网络信息内容等方面进行严审,否则不得进入网络市场;对未经准入登记的个人在网络上发布销售信息,可由网络营运商进行设限,设置自动退出系统,及时予以删除。
3、要建立全国性网络购物纠纷处理机构。
要建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制。全国消协在维护广大消费者权益方面功不可没,这是不争事实。但消协本身受到权力的限制,如无裁决权、无执行权等,可见消协维权力度是有限的,消费者的权益不足以从根本上得到保障。人民法院是国家审判机关,对案件处理拥有裁判权,对拒不履行国家判决和裁定的,可采取强制执行措施。
综上所述,消费者是网购的过程中遇到假货,可以向卖家索赔,同时向网购平台投诉。根据目前最新法律规定,商家要承担商品金额三倍赔偿,并且要承担额外的法律责任。现在,大家知道了网购买到假货怎么赔偿,遇到这样问题就知道如何处理。商家不赔偿的,消费者可以到相关部门投诉。

法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
买到假货可以要求赔偿吗

法律分析:一、买到假货可以要求赔偿吗网购平台买到假货根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便...查看全文

网购卖家发错货可以要求赔偿吗

根据法律规定,如果卖家发错货,买家应当退还错误发出的商品,并无权私自占有。如果买家拒绝退还,卖家可以准备相关交易证据起诉,因为买家的行为属于不当得利,违法行为,应当受到处罚,甚至可能构成侵占罪。另外,买家也有权申请全额退款或与商家...查看全文

买到假货可以要求十倍赔偿吗

买到假货一般不可要求十倍赔偿,只能获得三倍赔偿。食品安全法规定,生产或销售不符合标准的食品,消费者可要求支付价款十倍的赔偿金。食品生产经营者需赔偿医疗费、残疾赔偿金等费用,以及财产损失。民事责任是根据民法典规定,违反民事义务或侵犯...查看全文

买到假货可以要求三倍赔偿吗

法律分析:买到假货可以要求三倍赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足...查看全文

买到假货可以要求十倍赔偿吗

您好,在网上买到假货可以要求赔偿吗买到假货商家承诺假一赔十的可以要求是被判处。按照相关法律的规定,买到假货可以要求“退一赔三,五百兜底”赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的...查看全文

买到假货可以要求几倍赔偿

一、买到假货可以要求几倍赔偿  买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者或...查看全文

买到假货可以要求几倍赔偿

商场买到假货赔偿几倍 在商场买到假货属于欺诈,可以要求“退一赔三。五百兜底”的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔...查看全文

买到假货可以要求几倍赔偿

商场买到假货赔偿几倍 在商场买到假货属于欺诈,可以要求“退一赔三。五百兜底”的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔...查看全文

在1688上买到假货可以要求赔偿吗?

网上买到假货怎么办,能不能索赔一、网购买到赝品怎么办?      网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每...查看全文

网购收到假货怎么赔偿

网购收到假货怎么办 第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构...查看全文

收到假货可以要求几倍的赔偿

法律分析:一、收到假货可以要求几倍的赔偿收到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。如果是食品,可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗?

法律解析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗

法律解析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗?

法律解析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗

法律分析:代购买了假货属于食品可以可以要求假一赔十,属于其他商品则只能“退一赔三”。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损...查看全文

代购买了假货我可以要求假一赔十吗?

律师分析: 假一赔十属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的假一赔十告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔...查看全文

商家虚假发货可以要求赔偿嘛 商家虚假发货可以要求赔偿嘛

商家虚假发货可以要求赔偿。卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是...查看全文

网购收到假货,怎么赔偿合理

1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好...查看全文

网购买到假货怎么赔偿标准

法律分析:一、网购买到假货的赔偿标准:1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿...查看全文

网购未发货如何要求赔偿?

淘宝卖家不发货需赔偿,最高100元,最低5元,按实际成交金额的10%计算,特殊商品除外。未支付违约金需向买家和淘宝支付同等金额的违约金,情节严重还有其他处罚措施。...查看全文