办理程序：
(一)医保卡的办理
1、单位(含院校)办卡
单位(含院校)每月25日到次月5日，由单位专管员申领《郑州市医疗保险卡照片核对表》,经确认表面信息无误后粘贴照片并加盖单位公章，在缴纳社会保障卡工本费后领取《郑州市社会保障卡领卡凭证》
2、个体劳动者办卡个体劳动者办卡应于每月20日至月底，携带首次缴纳医疗保险费的票据、身份证复印件和1张一寸彩色照片以及卡工本费。
3、居民办卡
居民参保办卡以社区(家庭)为单位，按征缴计划时间统一报送，需上报符合规定的《郑州市城镇居民参保人员基础信息确认表》、社会保障卡工本费票据和加盖公章的《郑州市城镇居民医疗保险照片上报统计表》。资料报送完毕，应给予领卡凭证。
(二)医保卡的挂失、补发与解挂
1、挂失
医保卡丢失、损坏凭身份证或户口本原件及复印件挂失，代办人还应出示代办人身份证或户口本。
2、补办
需交1张一寸彩色照片、身份证或户口本复印件1份以及12元制卡工本费。
3、解挂
携带医保卡、身份证或户口本及《郑州市社会保障卡挂失申请表》进行解挂。
(三)医保卡的领取
1、单位(含学校)领卡
单位专管员自缴纳社会保障卡工本费之日起，二个月后凭本人身份证和加盖公章的《郑州市社会保障卡领卡凭证》领取。需代领的单位应出具加盖公章的委托函。
2、个体参保人员领卡
个体参保者在缴纳医保卡工本费二个半月后凭身份证或户口本(代领人还应出示代领人身份证或户口本)及《河南省行政事业性收费及罚没收入专用票据》领取。
3、社区专管员领卡
社区专管员自上报制卡资料二个半月后凭加盖公章的《郑州市社会保障卡领卡凭证》和本人身份证领取。如有漏卡应索取漏卡凭证以便补办，发现错卡应在规定的时间内查找原因并及时补卡。
4、挂失补办领卡
挂失补办领卡自申请办卡10日(遇长假顺延)后凭申请人身份证、《河南省行政事业性收费及罚没收入专用票据》和《郑州市社会保障卡挂失申请表》领卡(代领人还应出示代领人身份证或户口本)。
(四)社会保障卡的密码更改和重置
1、更改密码
新卡初始密码为6个“1”，使用时可在市医保定点医院和定点零售药店进行修改。
2、重置密码
如忘记密码或卡密码被锁死，本人可携带社会保障卡和身份证或户口本，代办人还应出示代办人身份证或户口本到医保中心重置卡密码，恢复为6个“1”。
