法律分析:一、产品质量有问题找什么部门投诉
商品质量问题可以向这几个部门投诉:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。
二、产品质量保证措施包括哪些
公司有健全的质量保证体系,质量保证能力满足甲方要求,通过ISO体系认证,能够不断改进质量体系,提升质量保证能力。拥有必要的检测设施,加强进货检验,确保产品质量达到要求。对人、机、料、法、环、测作为重点加以质量控制。
产品质量保证措施
(一)建立了质量信息传递系统,保证质量信息快速传递到相应部门,对质量问题及时处理。
(二)定期或不定期召开质量工作会议,研究产品质量状况,寻找提高产品质量的措施,制定质量改进计划。
三、产品质量标准的技术标准
技术标准包括:基础标准、产品标准和方法标准
(一)基础标准
基础标准是标准化工作的基础,是制订产品标准和其他标准的依据。
常用的基础标准主要有:
1、通用科学技术语言标准;
2、精度与互换性标准;
3、结构要素标准;
4、实现产品系列化和保证配套关系的标准;
5、材料方面的标准。
(二)产品标准
产品标准是指对产品质量和规格等方面所作的统一规定,它是衡量产品质量的依据。
产品标准的内容一般包括:
1、产品的类型、品种和结构形式;
2、产品的主要技术性能指标;
3、产品的包装、贮运、保管规则;
4、产品的操作方法说明,使用注意事项说明。
(三)方法标准
方法标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的,对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法做的统一规定。
方法标准主要包括:
1、检查和评定产品质量的方法标准;
2、统一的作业程序标准
3、各种业务流程与工作程序标准或质量要求。
法律依据:《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
《食品安全管理法》第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。