被爆通讯录怎么投诉-法律问答|晖律网

被爆通讯录怎么投诉

回答于2024-05-19 阅读（1728）

律师回答

摘要：处理信用卡催收问题时，可收集证据举报、报警求助或向法院起诉，以保护个人权益。申请停息挂账需联系信用卡中心并满足条件。信用卡销户不会影响个人信用报告，可重新申请信用卡享受新用户待遇。

一、欠太多信用卡还不上催收爆通讯录该怎么办,怎么投诉
1.收集证据,及时举报如果银行或者催收机构对持卡人进行短信骚扰、电话轰炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通讯里等等,那么就需要收集电话录音、短信截图等有效证据,向银监局、警方等机构举报,或者是在聚投诉等平台进行投诉。
2.报警,向警方求助如果只是单纯因为信用卡逾期被催收去报警,警察一般是不会管的,因为这属于民事纠纷。但要是在催收过程中出现非法拘禁、诽谤辱骂、肢体冲突等等暴力催收行为,那么可以及时报警,向警方寻求帮助,当然也需要收集相关证据。
3.向法院起诉要是催收人员暴力催收侵犯了持卡人的隐私、名誉权等,比如P图群发通讯录、发帖造谣等,持卡人可以保留证据向法院起诉,通过法律手段保护自己的合法权益,同时可以要求催收人员向自己进行赔偿。
二、信用卡还不上怎么申请停息挂账
1、信用卡还不上想要办理申请停息挂账，可以致电信用卡所属行信用卡中心客服，提出停息挂账申请，说明自身情况及无法还款的原因，根据银行要求提交申请。
2、但是最终能否成功办理停息挂账，还需看银行的决定。办理停息挂账的最基本的条件如下：
(1)确实无力偿还欠款。银行会调查个人收入情况、负债情况等证据，以此评估还款能力。
(2)不能以失联等方式躲避催收，避免银行质疑贷款人的还款意愿。即使逾期也应尽力还款，表示还款意愿。
(3)可以开具合理的证明给到银行。
三、信用卡销户会影响个人信用报告吗
1、信用卡销户不会影响个人信用报告。
2、用户不需要信用卡了，自然可以办理销户业务，销户记录不属于不良信用记录。
3、只有逾期的记录或者违法、违纪的记录才属于不良信用记录，这类记录才会影响个人征信。
4、至于信用卡记录、贷款记录，都属于个人征信报告的一部分。
5、信用卡销户成功后，用户再次申请办理信用卡，只要间隔了一定的时间，那么用户是可以享受新用户待遇的。

延伸阅读

结语：合理维权，保护个人权益。对于信用卡催收中的不当行为，应及时收集证据向相关机构举报或投诉。若遭遇暴力催收，可报警求助并保留相关证据。如遭侵犯隐私权等严重情况，可通过法律途径向法院起诉并要求赔偿。申请停息挂账需联系信用卡中心客服，提供详细情况及无法偿还的原因，最终是否成功办理需银行决定。信用卡销户不影响个人信用报告，只有逾期或违法违纪记录才属于不良信用记录。重新申请信用卡时，适当间隔后可享受新用户待遇。

法律依据

商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章发卡业务管理第六十九条信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。
发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。
商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章发卡业务管理第六十四条发卡银行应当提供信用卡销户服务，在确认信用卡账户没有未结清款项后及时为持卡人销户。信用卡销户时，商务采购卡账户余额应当转回其对应的单位结算账户。
在通过信用卡领用合同（协议）或书面协议对通知方式进行约定的前提下，发卡银行应当提前45天以上采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人。
商业银行信用卡业务监督管理办法：第四章发卡业务管理第五十七条发卡银行应当在信用卡领用合同（协议）中明确规定以持卡人相关资产偿还信用卡贷款的具体操作流程，在未获得持卡人授权的情况下，不得以持卡人资产直接抵偿信用卡应收账款。国家法律法规另有规定的除外。
发卡银行收到持卡人还款时，按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还：逾期1－90天（含）的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还；逾期91天以上的，按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。

声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

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