得物app买东西不给退款怎么投诉

律师回答

如果消费者在得物上遇到不给退货的现象,可以在得物APP内找客服进行投诉,还可以向工信部进行投诉,投诉电话是12381。此外,消费者还可以直接拨打得物官方人工客服电话:400-8919888进行投诉。消费者是可以投诉得物卖家的,可以通过得物客服热线或12315热线进行投诉。

如何投诉得物商家最有效?
1、得物官方客服投诉。消费者在得物平台遇到任何问题都可以拨打得物的人工客服电话进行维权,电话号码是400-8919888。消费者在进行维权时要先准备好相关的资料和信息,以便提供给客服进行核实。
2、黑猫投诉。消费者还可以用黑猫投诉来维护自己的权利,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,主要致力于以互联网的模式来帮助费者解决消费纠纷,消费者可以通过黑猫对得物商家的不良行为进行投诉,黑猫投诉平台会找到一个良好的解决办法。
3、工信部投诉。若消费者的合法权益受到在得物平台上收到商家的损害,可以向工信部投诉。工信部的公共服务热线电话是12381,消费者可以告诉工信部自己所遇到的问题和难处,寻求帮助。

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