近期消费保陆续收到大量消费者对阿里健康大药房的投诉,投诉内容主要涉及阿里健康大药房虚假发货、阿里健康大药房无库存虚假销售、阿里健康大药房哄抬药价、阿里健康大药房强制取消订单、阿里健康大药房不发货不退款等,在此,小编建议,消费者与阿里健康大药房存在相关消费纠纷时,可以选择一下途径进行投诉:
1.致电12331向食品药品监督管理局投诉,12331是开通的全国统一的食品药品监管部门投诉举报电话,消费者在拨打该电话投诉阿里健康大药房时,需要加上阿里健康大药房企业所在地的区号;
2.在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉,提交投诉信息后,只要投诉内容属实且诉求合理,消费保会安排投诉专员跟进;